楚天地产首届“全装修质量安全现场观摩会”发布会暨沁园业主装修督导团启动
打开围墙 为业主戴上“监理帽”
楚天地产首届“全装修质量安全现场观摩会”发布会暨沁园业主装修督导团启动
作为楚天都市沁园（以下简称“沁园”）A2号楼全装修房的业主，王雪又拥有了一个新身份——“沁园全装修业主督导团”首期成员。
2020年11月3日，楚天地产首届“全装修质量安全现场观摩会”发布会暨沁园业主装修督导团启动仪式在楚天传媒大厦中庭举行。
湖北日报、楚天地产、沁园项目相关领导，以及行业协会、专家学者、战略合作伙伴、全国及省内媒体等百余人共同参与。
活动之上，伴随一幅巨大卷轴缓缓展开，“沁园业主装修督导团”9个字跃然眼前。包括王雪在内，5名业主并排而站，接过由主办方递过的监理帽、工装马甲与正式聘书。
未来，他们将代表近万名沁园业主，行使督导责权，并通过系统培训、参与项目监工、组织公益活动，将团队人数不断发展壮大，助力楚天地产“幸福家”工程的正式启动与深化落地。
将装修“晒在阳光下”
工地开放成为未来房企“必选动作”
从政府到企业，正有更多的手在拨开浓雾，让装修“晒在阳光下”。
近日，武汉市城乡建设局发布《武汉市建筑市场主体信用管理办法（试行）》和《市城建局关于规范新建全装修商品住宅项目管理工作的通知》。
这两大文件，从招标、设计、施工，再到验收，提出了一系列指导意见，并明确指出，全装修商品房住宅项目要推行“工地开放日”活动。
这也意味着，普及全装修房、推行工地开放，正从行业的“自选动作”，升级到“必选动作”。
但与此同时，在由“表”及“里”的房屋装修中，有许多都是隐蔽的水电管网工程。它们就像包裹在墙体“皮肤”之下的“筋脉”与“骨骼”，看不见、难摸着；或者对于缺乏专业知识的业主来说，看了也可能不甚理解。
那么，如何让业主看得真切，看得明白？楚天地产率先做出尝试。
早在2020年初，在“人文幸福家”战略的基础之上，楚天地产即提出将常规工地开放活动升级的构想。
10月，通过进一步自我加压，在沁园项目中将其正式升格为“全装修质量安全现场观摩会”与“业主装修督导团”。
对此，楚天房地产总经理韦忠南以“开放的姿态、诚信的体现、责任的表白、担当的情怀”来定位这两大构想落地的初心。
“我们希望，把可能存在的问题提前暴露、发现，并一一解决。”他说，“最后等待业主入住的时候，迎接他们的是一个温馨与美好的家。”
直面行业焦虑
让业主前置性参与新家修建的全流程
“随着国内供给侧结构性改革加快推进，20多年来固有的毛坯交付住宅开发模式，正被逐渐打破。”武汉市建筑装饰协会副秘书长刘萍说。
但另一方面，伴随全装修交房的逐渐普及，与样板间相比标准缩水、建材与施工质量不达标、精装房变“惊装房”等等纠纷与投诉时见报端。
行业的不信任、信息的不对称、标准的不透明之间，开发商、施工方、置业者都陷入深深焦虑。
如何破除桎梏，建立连接，重构一个和谐、稳固、健康的地产生态链条？
在楚天地产的努力之下，观摩会和督导团成为这个闭合链条之中的两大“焊接点”。
依托这两大形式，楚天地产致力将工地开放活动常态化与持续化，更前置化与深入化——传统的工地开放，可能只有1—2次，且多集中在临近收房之前。沁园则通过“全装修质量安全现场观摩会”，将节点前置、频次增加、维度拉长，让置业者能更早、更全、更持续与更透明的看到自己的家是如何一点一点“渐长成”。
与此同时，通过“业主装修督导团”这一行业领创性举措，沁园为业主赋予新角色，将他们从地产链条末端的“消费者”，前置到前端，直接参与到工程全流程建设的监管之中。
“督导团的成立，是建筑家装行业变革，迈向高质量发展阶段的开始。”武汉大学经济与管理学院教授王磊说，“这也是推动房地产企业走向服务化、实现品牌化的新动力。”
培训业主“上岗”
未来督导团人数将扩充至30余人
在沁园的规划之中，这个“业主督导团”，将类似“学校家委会”。
作为沁园业主，在当天的活动上，王雪与其他4名邻居一起，正式成为这个督导团的一份子。
“前期，沁园团队多次上门拜访我们业主，在不断的交流之中明确双方需求，共同探讨督导团的成立与运行模式。”王雪说，“最终在大家的共同努力之下，确定了督导团的各项事宜。因此，可以说这个督导团是我们业主和开发商共同创立的。”
经过前期拜访会、分享会、探讨会这“三会一课”，肩负着为全体业主行使责权、传递诉求、监督服务的使命，沁园业主装修督导团应运而生。
与此同时，沁园希望所打造的这个团队，是一个“专业性”与“成长性”兼具的组织。
为此，沁园也将以设计师案例分享、监理基础知识学习、与施工方多方会谈等形式，对这些业主展开“上岗培训”，并计划将督导团人数扩充至30-40人。
这一装修督导团与开发商、施工方之间的关系，既是工程检验者，也是意见提出者——根据业主们所提出的建议，沁园将在项目建造中及时做出调整、改进与优化，打造更具品质感、人性化、实用性的全装修产品。
“沁园建立业主装修督导团，这个举措无疑是创新且大胆的，也大大增加了他们的工作量。”王雪说，“这一督导团，将成为业主、施工方和开发商之间的沟通桥梁、共建纽带。”
这顶监理帽背后
是企业以一份“匠心”去换取万千“安心”
对于质量观摩与业主督导，做得好是“加分项”，一旦做得不好，则无疑自曝短板。
沁园的信心，源自在业内赢得的高度认可，也源自在市场收获的满满口碑。
作为湖北日报传媒集团全资子公司，楚天地产自2000年成立以来，先后在武汉、荆州、十堰、鄂州等省内重点城市展开深耕，全力打造了18个“楚天都市”系列地产项目。
楚天房地产总经理韦忠南介绍，截至目前，楚天地产已开发量500多万平方米，待开发量200多万平方米。
依托精工品质，“楚天都市系”品牌在全省范围内打响。位于武昌黄家湖畔的沁园，更是接连斩获“楚天杯”“黄鹤奖”“湖北省建筑工程安全文明施工现场”和“武汉市物业管理示范住宅小区”等行业重量级奖项。2016年7月，湖北省建设工程质量安全现场观摩会在沁园项目现场举行。
在前期市场上，沁园积累的口碑，则转化为了实打实的成交量。
据相关数据统计，武汉住宅“老带新”的平均比例大概在30%左右，而沁园则达到了70%。这也从一个侧面，充分印证了沁园项目，在市场中的认可度。
成绩可鉴，未来可期。以1个观摩会，5顶监理帽，楚天地产将不负社会所托，继续以责任担纲、创新举措，致力让住房成为美好生活的开始、幸福之家的归宿。
来源：湖北日报（2020年11月5日11版）
