政务服务“周末不打烊”值得点赞
政务服务“周末不打烊”值得点赞
据报道，近日北京市大兴区黄村镇政务服务中心开始正式实行“周末不打烊”服务，方便市民周末办事。同时，从12月份起，大兴区所有镇街政务服务大厅统一实施工作日“午间窗口”服务，做到午间服务“不断档”。
生活中，不少群众在办理社会保障卡补领换领、城乡居民定点医疗机构变更、保障性住房配租意向登记等事项时，往往会遭遇“时间错位”的尴尬——工作日忙于工作无暇办理，但到了周末，政务服务中心不提供相关服务，因此就只能请假前往，若是工作太忙，事情往往会一拖再拖，影响时效。因此，探索实行“周末不打烊”服务，是对群众诉求的积极回应，能极大方便群众办事，这一做法值得点赞。
政务服务中心作为与群众利益联系最紧密的窗口，工作作风的好坏与服务水平的高低，不仅代表着窗口单位本身，更体现了公共服务的整体质量。要提高公共服务水平，就应该从这些最基础、最关键的环节入手。对于群众的诉求和合理建议，只有不断改进工作，提高服务水平和能力，才能增强群众的满意度和获得感。（唐伟）
来源：经济日报（2019年11月21日09版）
