湖北省建设信息中心

近期以来，宜都市城市管理执法局立足工作实际，强化服务意识，多措并举争做优化营商环境的“主力军”，积极打造高效便捷、公平有序的营商环境，持续激发市场主体活力和创造力。

一是依法减免行政收费。对占道施工时间在一个月内的，减免施工占道费用，共减免施工占道费用7次，对经批准占道经营的灵活就业群体免征城市道路占道费。

二是持续优化执法方式。贯彻柔性执法理念，坚持包容审慎监管。探索推行轻微违法行为黄单提醒、红单警告、白单处罚的“三步三色单”执法新模式，目前已对违规经营商家发出黄单65张，红单27张，白单11张。

三是积极提升服务质量。按照“有呼必应、无事不扰”的要求。以道路为单位，组建“城管+商户”微信群，安排专人负责微信群管理，对于商户反映的问题在第一时间收悉、第一时间处置、第一时间反馈，目前各主要道路都已组建“城管+商户”微信群。执法人员送服务上门，现场踏勘门店招牌审批，同时对招牌高低、尺度、装饰效果等进行现场勘查和规范，已为商户上门办理招牌设置许可35次。