宜昌：多措并举优化营商环境
为进一步落实优化营商环境工作要求，宜昌市城管委优化行政审批服务，大力推行提前服务、延时服务、容缺审批、告知承诺、并联审批、网上受理审批等多项举措，大大提高了服务质量和办事效率。上半年，全市共办理城管行政许可1800件，城管窗口在一季度被评为“红旗窗口”，窗口工作人员被评为一季度“服务明星”。
一、提前介入，延时服务
严格兑现“有呼必应、无事不扰”的店小二承诺。对办事群众做到有求必应、闻讯即动、上门服务、提前介入。现场指导办理户外广告、占道挖掘、渣土运输处置等审批事项，变事后审查为事前服务，受到办事群众好评。对急需办理事项，办班加点开展延时服务，保证当事人及时取得许可证件，上半年共开展延时和提前服务49次。
二、全程网办，高质高效
充分利用互联网技术和湖北政务服务平台，设置公共审批联系QQ号，全程开展网上指导、网上协调、网上资料传递和网上申请、受理、审核、审批服务，实行“零跑腿”或“最多跑一次”目标。对不会进行网上申报的群众，进行场景化收件，开展帮办、代办服务，最大限度方便办事群众。上半年指导网办件161次，开展帮办、代办服务75次。
三、容缺受理，先批后补
对承诺免提交资料的事项，坚决不要求群众提交，对确需提交的资料为其提供参考模版，方便群众填报。对一时难以提供的资料，实行容缺受理，先发许可，再补充相关资料。上半年共实行容缺后补办各类证件 112件。
四、并联审批，告知承诺
对占用、挖掘城市道路审批事项加强与公安、政务服务和大数据管理局对接，与公安部门开展并联审批和告知承诺审批服务，实行即来即办，及时踏勘现场、及时审批、及时发证。上半年，共办理并联审批件249件。
五、再造流程，批监结合
再造审批流程，将申请、受理、审核、审批、发证五个环节精减为申请受理、审批发证两个环节，健全审批监管工作机制，实行审批信息日报制，及时推送审批信息，实现审批监管无缝衔接、闭环管理。
