湖北省建设信息中心

近日，为深入落实“城管进社区、服务面对面”工作部署，零距离服务人民群众，枝江市首个“社区城管服务站”在白鸭寺社区挂牌成立。“社区城管服务站”以服务社区群众为宗旨，承担宣传引导、巡查检查、受理诉求、协同共管、执法保障等工作职责，协调解决社区范围内的环境卫生、市容市貌、园林绿化等问题。

 每个“社区城管服务站”设站长、副站长各一名，站长由社区书记兼任，副站长由市城管执法局人员担任。统筹城管、住建、住房保障、街道、社区五大力量，实行轮流驻班制。“城管服务站”明确了职责分工和服务功能，设立岗位联系人、联系电话，建立完善市民诉求首接负责制、集中会商制、效能问责制、联络联动制、专项攻坚制等制度，确保“城管服务站”服务不断档、沟通零距离。同时，按照“执法进社区、普法进社区、职责进社区、服务进社区”要求，丰富服务内容，提升服务质效。

接下来，市城管执法局还将按照边开展、边探索、边优化的思路，推动“社区城管服务站”全覆盖，打通城市管理 “最后一米”，确保城市管理服务纵到边、横到边、广覆盖、无缝隙、零距离。