湖北省建设信息中心

为持续优化住建领域营商环境，进一步提升市场主体房建和市政工程项目施工图审查获得感和满意度，宜昌两家本地施工图审查机构坚持“以企业感受为第一感受、以用户体验为第一体验”，聚焦“高效办成一件事”，率先面向社会公开服务承诺，接受社会监督。

湖北建审工程咨询有限公司服务承诺

1．费用优惠减免。对养老院、社会福利院项目，小型工程（单体建筑面积≤5000平方米且建筑高度≤24米）的民营项目施工图审查费用全免，其他工程实行施工图审查费用减半。

2．严控图审时间。勘察文件初审时间：甲级项目5个工作日、乙级及以下项目3个工作日。设计文件初审时间：特大型项目（≥10万平方米）10个工作日、大中型项目7个工作日，小型项目5个工作日。所有项目复审时间2个工作日。以上时限不含施工图设计后续修改时间。

3．免费帮办服务。根据委托单位和勘察设计单位需要，宜昌主城区范围内提供免费接送资料服务，省内其他区域提供邮件到付服务。针对数字化审查项目，免费为委托单位、勘察设计单位提供帮办服务，安排专人办理项目申报、图纸上传和下载等线上手续。

4．项目专员服务。每个项目安排专人全程跟踪负责，单独建立QQ群或微信群，及时反馈审图信息，畅通沟通渠道。初审意见全面准确，一次性告知；初审意见出具后，项目专员和勘察设计师之间保持网络和电话沟通，一次复审通过。

5．免费咨询服务。发挥本地专家优势，延伸服务范围，免费为项目业主和勘察设计单位提供前期方案设计、地方行业政策、宜昌山区建筑及各专业技术热点难点等方面咨询服务。

6．服务公示。收费标准、办事流程、审图师联系方式、在岗情况全部上墙上网公示，公开透明。

7．企业建立24小时服务热线，接受主管部门及社会监督。

湖北建审工作日8:30-17:30服务热线：0717-6484080、6227716、6228302。

非工作日服务热线：李琴13477125588，翦倩倩15997631725。

图审督办热线：叶长松18608604383，顾春波13217270748。

市住建局工作日8:30-17:30监督热线：0717-6441136；店小二热线：翁翔18671711951。

湖北华中公路工程监理咨询有限公司服务承诺

1．严控图审时间。勘察文件初审时间：甲级项目5个工作日、乙级及以下项目3个工作日。设计文件初审时间：大型市政项目为10个工作日，中型市政项目7个工作日，小型市政项目5个工作日。所有项目复审时间2个工作日。以上时限不包括施工图设计修改时间。

2．免费帮办服务。根据委托单位和勘察设计单位需要，宜昌主城区范围内提供免费接送资料服务，省内其他区域提供邮件到付服务。针对数字化审查项目，免费为委托单位、勘察设计单位提供帮办服务，安排专人办理项目申报、图纸上传和下载等线上手续。

3．项目专员服务。每个项目安排项目专员全程跟踪负责，单独建立QQ群或微信群，及时反馈审图信息，畅通沟通渠道。初审意见全面准确，一次性告知；初审意见出具后，项目专员和勘察设计师之间保持网络和电话沟通，一次复审通过。

4．免费技术咨询服务。发挥本地专家优势，延伸服务范围，免费为项目业主和勘察设计单位提供前期方案设计、地方行业政策、地方路网环境及各专业技术热点难点等方面咨询服务。

5．服务公示。收费标准、办事流程、审图师联系方式、在岗情况全部上墙上网公示，公开透明。

6．企业建立24小时服务热线，接受主管部门及社会监督。

湖北华中工作日8:30-17:30服务热线：0717-7680008、13487278736。

非工作日服务热线：高冰倩15827137626，李凤华13477842372；

图审督办热线：柯黎明18671764506。

市住建局工作日8:30-17:30监督热线：0717-6441136；店小二热线：翁翔18671711951。