宜昌：追求服务不停步 营商环境得优化
2020年，宜昌住房公积金中心坚持以服务缴存企业和职工为工作导向，从出台利企惠民政策、优化服务流程、完善服务渠道、扎实推进优化营商环境各项工作，营造高效、规范、透明的营商环境和政务服务体系，提高办事群众的满意度和获得感。
出台系列措施，阶段性为企业纾困。面对2020年的新冠疫情影响，为纾解企业和职工生产生活困难，宜昌中心严格落实中央、省、市促进经济社会发展有关精神，及时出台住房公积金缓缴、降低缴存比例等政策。2020年，共为60家缴存单位9260名缴存职工办理阶段性缓缴业务，缓缴资金2593.15万元。为54家中小企业及民办学校3383名缴存职工办理阶段性降比至3%业务，累计为企业节约经营成本556.43万元。为75个房地产项目释放保证金1.32亿元，有效缓解了企业资金压力。大力拓展组合贷款业务，实现贷款合作银行全覆盖。在全省率先开发上线房地产开发企业网厅，企业办事更加便捷。为支持企业疫后重振，中心认真贯彻中央、省市优化营商环境工作精神，在政策法规允许范围内最大程度减轻企业成本。2020年累计核准228家新开户企业4337名职工按最低缴存基数建缴，占企业开户数的56%，占新增企业缴存职工人数的24%。核准652家缴存企业51167名缴存职工按法定最低比例5%缴交。核准59家缴存企业缓缴最长不超过1年。
调整多条政策，助力百姓安居。调整2020年度住房公积金月缴存额上下限。2020年全市职工住房公积金月缴存额上限调整为4376元，下限为150元，缴存比例保持5%-12%（单边）。全市灵活就业人员住房公积金月缴存额上限调整为3647元，下限为400元，缴存比例为20%（双边）。全力支持老旧小区改造，缴存人家庭（缴存人及配偶）在宜昌区域范围内的既有住宅加装电梯的，可以提取缴存人住房公积金账户内的存储余额。2020年共办理81笔既有住宅增设电梯提取业务。按照“保一限二禁三”的原则，将购买首套首贷或第二套自住住房的最高贷款额度调整为50万元，首套首贷住房最高贷款额度调整为房屋总价的80%，并放宽贷款次数认定标准和房屋套数认定标准。规范住房公积金提取政策，取消重大疾病提取、困难家庭子女教育提取、低收入职工提取、最低生活保障对象或特困职工提取，让公积金回归住房属性，更好地满足缴存人住房消费需求。
加强网点建设，实现“跨省通办”。以宜昌中心一马路营业部搬迁为契机，高标准建设宜昌中心西陵营业部服务大厅，着力解决城区群众办事停车难、如厕难、上楼难、排队难等问题。在全市所有服务大厅开展“月度标兵、季度先锋、年度楷模”评比活动，定期公示评比结果，接受办事群众监督，并将结果与年度绩效考核挂钩，激励干部职工牢固树立服务至上理念。设立老年人服务专柜，着力消除“数字鸿沟”。紧盯老年人办理业务困难实际，在柜台配备老花镜，方便老年人办理业务。在服务大厅设置服务自助终端，并配备业务引导员手把手帮助老年人办理业务。在11个服务大厅设置“跨省通办”服务专柜，完善“台前代收、台后联办”工作机制，提前完成了住建部规定的8项业务“跨省通办”任务。（李明）
