宜昌:公积金中心关爱防疫烈士家属 开通绿色通道服务
近日,宜昌12329热线接到一个特殊的咨询电话,来电客户说她的爱人在此次防疫期间因公殉职了,现在需要处理他的公积金遗留业务,咨询需如何办理。通过核实来电客户提供的个人信息,查询到她是被公安部授予二级英雄模范——防疫烈士尹祖川的妻子。
考虑到客户痛失亲人、情绪低落,且对公积金业务状况的不了解,怀着对烈士的敬仰之情,宜昌中心高度重视,派出专人与银行、一马路营业部进行联系对接,通过预约办理时间、专人协同引导,在短短1小时内完成了公积金提取、公积金贷款提前结清、公积金账户销户等后续公积金遗留业务。
在离开办事大厅前,尹祖川的妻子对工作人员表达了由衷的感谢,并表示宜昌中心的热情服务让她感觉非常温暖。
为全方位多角度满足公积金缴存单位和缴存人在疫情防控期间面临的各种业务需求,保障单位和职工权益,每一名公积金人都愿做城市里的一束光,去照亮每名缴存人的心房,帮助他们解决实实在在的困难。(严亚琦)
