湖北省建设信息中心

2019年11月18日，宜昌住房公积金中心在网上办事大厅、微信公众号等线上渠道正式上线贷款申请、贷款申请撤销、贷款申请撤销查询3项贷款业务功能。截至目前，中心线上服务渠道可办理的个人业务种类达到35种，包括9项缴存业务、17项提取业务、9项贷款业务，个人业务“上网率”达92%以上，其中83%的个人业务实现“零材料”“零审批”“零跑腿”一步办结，资金实时到账。

“指尖”办理业务种类全国领先

公积金查询、提取、贷款功能全覆盖

11月21日，宜昌中船重工的职工朱建朋撤销了贷款申请预约：“一周前预约了贷款申请，通知我们夫妻10天后去柜台办理，现在这一趟不用跑了！”原来三天前，宜昌中心在线上渠道新增了贷款申请等3项高频贷款业务功能。朱建朋点击上传相关资料，不到半小时，即成功提交申请。

公积金贷款一直是缴存人最关心的业务之一，也是缴存人实现“住有所居”最重要的途径之一。过去，缴存人申请公积金贷款须在工作时间请假到柜面办理，且须往返中心两次。此次贷款申请上线后，缴存人只需动动手指、足不出户即可在网上、掌上发起贷款申请，宜昌中心实行线上审批。审批通过后，缴存人仅需前往柜面一次，即可办理合同签约等全部手续，免去了请假难、跑腿多、用时长的烦恼。

按照“网上办是原则、不上网是例外”要求，近年来，宜昌中心认真贯彻落实“放管服”改革部署，积极运用“互联网+住房公积金”， 打造综合服务平台。目前，已建成包含个人网厅、网站、微信、微博、手机APP、12329短信、12329热线、支付宝、市民e家等11种服务渠道为一体的综合服务平台。可办理购房提取、租房提取、偿还公积金贷款提取、偿还商业贷款提取、退休提取、贷款申请、提前还款、结清证明打印、异地贷款缴存证明打印、异地公积金转入等35种个人业务，基本实现住房公积金查询、提取、贷款等功能全覆盖（除“死亡提取”“贷款还款帐号变更”外）。在已上网的业务中，有83%的个人业务实现线上“零材料”“零审批”“零跑腿”一步办结，资金实时到账。

截至12月18日，宜昌已有15余万缴存人开通住房公积金网上业务，共在网上直接办理各类业务48406笔，网办率达64.10%。3项贷款业务上线仅一个月，已办理成功92笔相关业务。

降低办事成本 优化营商环境

单位业务100%实现 “网办”

过去缴存单位在办理每月汇缴公积金、个人开户、账户转移、账户封存启封等业务时，必须由单位经办人到公积金柜面现场办理。人事变动小的单位，每月至少到公积金营业部一次；人事变动频繁的大型企业，每月须往返多次。为方便缴存单位办理公积金业务，降低单位办事成本，进一步优化营商环境，宜昌中心自主开发单位网上办事大厅，已实现100%的单位业务网上办理，远超全国单位公积金业务“上网率”平均水平。

安琪酵母股份有限公司公积金经办人潘晓玉对此十分点赞。她介绍，最近公司为赣闽区域市场部离职员工办理了账户托管，异地员工通过微信公众号即可办理“户口外迁提取”，无需再回宜昌来回奔波。

缴存单位开通单位网厅后，可不受时间限制，全天候、全地域网上办理各项公积金业务，无需再到柜面办理相关手续，办理业务实现了从过去的“最多跑一次”到现在的“零跑腿”。

截至12月18日，全市已有5562家单位开通单位网厅，开通率在98%以上；部分县市开通率达100%；单位业务网办率已达75%，“网上办”成为单位办理公积金业务的主流方式。除此之外，宜昌中心还开发上线了房地产开发企业网上服务大厅，企业提交预告登记证领取申请、查询贷款进度等业务也实现了网上可办。（李明、杨向柳）