长阳:公积金营业部规范管理提质量 实现业务零差错
2019年以来,宜昌住房公积金中心长阳营业部高度重视业务规范办理,多措并举,规范管理,提升质量。截至目前,实现了业务零差错。
一是组织全体经办柜员熟读办理指南,做到办理业务时心里有数;二是柜员在办理业务时,一看二瞧三核对,特殊情况及时向管理科室报告,待方案确定后再处理;三是强化复核岗位职责,要求复核柜员必须全面复核;四是对易出错的高频业务通过反复讲反复练加深印象。
2月起,长阳营业部对全部业务柜员开展轮岗交流,全面推行综合柜员制,力争在人少事杂的情况下,人人顶得上,人人能做好。(黄桂丽)
