宜昌：公积金中心以技术引领 推广网厅效果佳
2018年以来，宜昌住房公积金管理中心信息科认真贯彻落实中心党组全力推行公积金网厅普及的工作重点，有效保证开通网厅业务单位的覆盖率稳步攀升。
2018年2月8日，宜昌上线新一代公积金业务信息系统，实现了城区县市业务通办，个人与单位业务网上办、掌上办的目标。10个月以来，宜昌中心信息科认真贯彻落实中心党组全力推行公积金网厅普及的工作重点，在全力配合信息专班不断完善新信息系统建设的基数上，对开通网厅业务有疑惑的缴存单位提供远程技术服务，有效保证开通网厅业务单位的覆盖率。与此同时，利用QQ平台在对单位网上业务提供咨询服务中，不断引导广大缴存单位通过网上业务系统办理业务。在提供话务服务中，向广大缴存人宣传个人网上服务平台，并协助开通个人网厅业务，有效缓解柜面办理业务的压力。
截至目前，宜昌中心信息科已完成电话答疑3800余次，网上QQ群咨询答疑7800次，点对点答疑和远程支持660余次，全心全意为2019年缴存职工住房公积金网上业务开通率和网上业务办理率达到90%的工作目标排障碍、服好务。（姚银迪）
