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宜昌:一马路公积金营业部用心服务获点赞

2019-01-23 11:05:55 |  湖北省住房和城乡建设厅 | 

近日,宜昌住房公积金管理中心一马路营业部因为用心服务,为客户解决历史问题而收到客户赠送的“真情帮扶解民忧、扎实作风惠群众”的锦旗。

据了解,宜昌市某单位驻上海办事处一位客户在县城和宜昌城区各有一笔公积金贷款,他想用配偶公积金一次性将位于县城里的公积金贷款还清,但因其配偶不是借款人,因系统控制,有两笔公积金借款的客户不能添加为共同借款人,无法偿还。接到客户诉求后,一马路营业部副主任李靳立即和信息专班、信息科工作人员反复沟通,并请示中心领导,最终为客户结清了位于县城的住房公积金贷款,解决了客户的难题。(胡亚平)