谷城：群众有诉求 政府有回应
10月10日下午，谷城县住建局白蚁防治所接到12345平台转来的“陈先生需要灭蚁服务”的工单后，高度重视，治理白蚁、刻不容缓及时与陈先生联系，考虑到陈先生要求比较紧急的实际情况，白蚁所对陈先生的个人诉求做了优先安排，寻求论证治理土白蚁最佳办法并立上门即指导做好灭蚁前期辅助工作。由于灭蚁工作的相对专业，不同白蚁类方法不同，不同部位和区域不同处理加上白蚁防治药剂毒性大、残留期长，工作人员没有满足陈先生自己领取防虫药的需求。在完成另一项已经提前预约的灭蚁工作之后，10月11日上午，白蚁防治所的两名工作人员来到陈先生家，对陈先生家已拆除的一扇门的四周进行了专业药物喷洒工作，对该同志要求的另外两扇门的灭蚁工作同时进行了预约，待其拆除门框后再实施放药灭蚁措施。同时，对灭蚁药物的毒性、危害性以及防护措施做了宣传，提醒陈先生要注意安全，不要触摸到药物，特别是小孩更要注意看护。陈先生对住建部门工作人员积极、谨慎的服务表示满意，按时高质量完成消灭白蚁工作。我们更要切实解决困扰人民群众的问题和关注身边生态环境。（彭国徽、徐小飞）
