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供水关系千家万户，谷城县供水公司积极贯彻落实深化“放管服”改革和优化营商环境工作要求，以利企便民为抓手，为企业、居民持续提供优质供水服务，着力营造高效便捷的营商环境。

创新工作机制。供水服务全面入驻政务服务大厅，实行一窗办理、容缺受理、一站式服务；建立网上营业厅，在服务大厅内设置供水服务台及查询电脑，随时为用户提供查询、缴费、供水报装等业务；在政务服务网和鄂汇报APP服务平台中开设用水报装服务模块，充分依托网上报装平台全流程网上办理报装申请与主动上门服务相结合，实现报装“零材料、零跑腿、零费用”，真正让用户省力、省钱。

提升服务水平。向广大用户提供24小时用水维修服务，无论是居民、单位还是企业，在遇到供水故障时，可拔打24小时供水服务热线电话“7269268”，维修人员将第一时间到场开展维修工作，即时维修、即时通水，尽可能缩短维修时间，降低因故障停水对企业或用户造成影响；班子成员轮流每月对工作人员进行培训讲课，提升职工的业务能力和素质，为进一步提升供水服务水平、优化营商环境奠定坚实的基础。

解决企业困难。主动走访对接企业，对企业提出的在用水过程中存在的问题，逐一登记建立台账，及时为企业解决水质、水压等问题，并为企业开展供水管网隐患排查、管网测漏等工作，同时积极协调环卫、绿化用水单位错峰取水，优先保障企业用户生产生活用水，真正实现了为企业排忧解难。

贴心服务助企发展。为全力帮助企业早通水、早生产，谷城县供水公司实行“上门服务”，主动对接企业用户，了解企业需求，对接办理用水工作流程、提前介入进行供水管道安装作业，上门办理用水审批流程，实现了企业“零跑路”。保障企业工地按期开工，以“零距离”暖人心服务，有效打通服务企业用户“最后一公里”。