湖北省建设信息中心

学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，襄阳市保障性住房建设管理中心（简称市住保中心）紧紧锚定目标任务，创新“3+1”工作法，即“以坚持理论学习、深入调查研究、推动改革发展为基础，扎实办好住房保障民生实事”，确保主题教育取得实实在在的成效。

学习《习近平著作选读》，是坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂的重大政治任务，市住保中心把学习《习近平著作选读》摆在重要位置，通过开展主题教育专题学习，组织党员干部原原本本学、认认真真悟，做到知其言更知其义、知其然更知其所以然。通过学习《习近平著作选读》（第一卷）之“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”“群众路线是党的生命线和根本年工作路线”等章节内容，市住保中心广大党员干部更加坚定了为民服务的初心，深入基层察民情，真心实意解民忧，以“一刻不得耽误”的作风解决人民群众急难愁盼，为住房困难群众提供“一站式”住房保障服务。

当前，公租房承租群体老龄化问题逐渐显现，为了让公租房老年群体实现老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安的幸福生活，市住保中心通过统筹谋划，将公租房“适老”服务工作纳入公租房运营管理服务资金计划安排中予以考虑，积极与市第二房产管理所探索公租房“适老”服务模式试点。如该房管所管理的祥瑞小区，通过安装“一键呼”装置，老人不仅可以预约理疗、送餐等服务，还可以申报室内设施维护、家具家电维修、上门理发、家政等服务，实现24小时居家式养老服务的保障房管理新模式，形成全方位对高龄老人、重度残疾人的关爱，让生活在公租房里的住户住更舒适更安心。

群众身边无小事，一枝一叶总关情，在公租房运营管理过程中，市住保中心时刻想群众之所“想”、急群众之所“急”、解群众之所“忧”，用心用情服务人民群众，把实事办的有温度、有力度。临近五一，接到上级主管部门批复，要求对清河春晓小区一张姓住户申请换房情况进行入户调查。为了让承租户度过一个祥和、愉快的劳动节，在调查情况属实并了解到群众的实际困难后，市住保中心工作人员亲自将公租房换房通知单送到该住户手中，为其解决住房困难问题，并要求运管单位搞好后续服务，切实把保障对象的烦心事办成暖心事。

5月12日，接到上级主管部门批转的通知，要求为一魏姓住房困难家庭办理市区公租房入住手续。接到通知后，市住保中心立即安排工作人员主动上门对接，为其提供“一站式”住房保障服务。为了让其早日住进公租房，市住保中心第一时间为其办理房屋入住手续，并通知运管单位提前打扫房间卫生。考虑到该住房困难家庭出行不便，工作人员亲自带领其到小区查看房屋状况，协助其现场办理入住，并现场要求运管单位市第三房产管理所做好后续服务工作。