襄阳：市城管委深入开展“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动
用好三字诀 用心惠民生——襄阳市城管执法委深入开展“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动
自“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动开展以来，襄阳市城管执法委闻令而动、细致谋划，牢牢把握实践活动的重点重心重任，从群众最关心的问题抓起、最现实的利益出发,用好“三字诀”，着眼“全”“细”“实”，切实为基层群众排忧解难，不断提升活动质效，让“一下三民”走深更走心。
注重在“全”字上下功夫，立说立行推动全员下沉。坚持应下尽下、能下尽下原则，践行“一线工作法”，扑下身子听真话、脚上沾泥察真情，调研真问题、真解决问题，第一时间制定工作方案，召开动员大会，进行专题部署，确保全员上阵、人人担责。一是领导干部带头下基层。坚持领导干部率先垂范，结合现有基层联系点制度，深入各城区城管局、包保社区、联系企业等基层一线，着力解决1至2件群众反映强烈的问题，联系服务1至3家企业和1至2家基层单位。二是党员干部全面下基层。市直城管系统广大党员干部结合“双报到”“千名干部进千企”等工作，深入包保社区、乡村、企业，联系困难群众、小微企业，积极参与社会治理、乡村振兴、基层党建、疫情防控、文明城市创建等工作。三是结合工作持续下基层。全体党员干部结合创文工作，落实创文包保联系责任，每周对包保区域至少开展4次徒步巡察，每次巡察不少于2小时，着力在基层一线听民声、察民情、解民忧。截至目前，市城管执法委182名党员干部累计下基层408次，收集问题28件，解决问题11件。
注重在“细”字上做文章，群策群力做好社会治理。聚焦群众普遍关注、反映强烈的问题，坚持问需于民、问计于民、问效于民，践行美好环境与幸福生活共同缔造理念，从群众身边的生活环境着手，精心精细营造安全、整洁、有序、舒适的人居环境，切实提高人民幸福感。一是治理违法建设筑牢安全“防火墙”。与基层城市管理工作者和居民群众贴心交流、用心倾听，收集违法建设治理上堵点、痛点问题，以无违建小区评比为抓手，做好保障老旧小区改造、消除违法建设安全隐患、清理历史遗留违建等工作。目前，已查处违法建设858起，面积19.8万平方米。二是严查车窗抛物树立文明“新气象”。践行人民城市人民管，管好城市为人民的理念，联合公安部门，开展车窗抛物等不文明行为专项整治，发动广大群众参与共治，纠正不文明陋习，弘扬城市新风尚。截至目前，共收到热心市民投诉292件，并对首批办结的15起“车窗抛物”的举报人进行了奖励。三是美化背街小巷缔造“幸福路”。坚持点面结合、分类施治、协同联动、共同缔造的理念，按照示范引领、整体推进的原则，以市区50条背街小巷为重点，在市区全域开展背街小巷集中整治工作，围绕环境卫生、市容秩序、交通秩序、市政设施、园林绿化等五个方面12项任务，全面提升市区背街小巷软硬件环境质量。
注重在“实”字上见成效，用心用情办好民生实事。坚持以人民为中心的发展思想，厚植为民情怀，带着责任、带着感情、带着良心，多措并举保障和改善民生，全力以赴推进各项民生实事项目落到实处。一是优化布局解决“如厕难”。着力破解中心城区公共厕所结构性不足问题，启动新一轮公厕建设工作，科学布局，加大老城区和老旧小区公厕建设力度，优化公厕设计，完善公厕功能，规范日常管理，让每一座公厕成为文明城市创建、展示城市形象窗口进一步缓解市民“如厕难”问题。截至目前，既定30座公厕目标，已完成新建31座、改建12座。二是久久为功缓解“停车难”。针对群众反映强烈的“停车难”问题，坚持以办实事、解民忧、惠民生为导向，把城市公共机动车停车泊位建设工作作为重点工作，持续发力，积极发挥牵头、协调作用，持续督导各地、各部门全力推进公共停车场新建工作。2022年全市已新增机动车停车泊位6804个并投入使用，极大缓解了市区停车压力。三是合理施策解决“经营难”。为缓解因宏观经济和疫情影响，对餐饮行业部分市场主体经营造成的经营困难，经广泛走访、调研论证，迅速回应商户和市民诉求，放开市区30处路段和区域发展夜市经济，指导各城区结合群众需要，合理设置便民疏导点、夜间临时出店经营点位750多个，增加就业岗位6000个以上，平均每家店铺月均增收9000余元，营造了特色鲜明、百花齐放的夜间消费环境，满足了市民多元化、个性化需求，为经济复苏按下“快捷键”，增加了城市“烟火气”。
下一步，市城管执法委将以省十二次党代会精神为指引，充分发挥城管职能，持续深化“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动，以“等不起”的紧迫感，“慢不得”的危机感，“坐不住”的责任感，为基层群众办实事办好事。（曾研、刘金国）
