襄阳：市住保中心点滴实事凝聚奋进力量
2022年以来，为深入贯彻落实襄阳市委、市政府及市住建局党组关于作风建设“奋进年”活动要求，不断巩固拓展“我为群众办实事”实践活动成果，深入开展党员干部“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动，襄阳市保障性住房建设管理中心（以下简称市住保中心）凝心聚力谋发展，真抓实干启新程，用心用力用情解决群众的操心事、烦心事、揪心事，不断密切党同群众的血肉联系，用点滴“实事”凝聚起奋勇前进的磅礴力量。
群众身边无小事，一枝一叶总关情。市住保中心的职能职责涉及襄阳市保障性住房的建设、申请、分配、调换、合同签订、动态复核、信息查询统计、租赁补贴审核发放、租金归集、维修养护、运营费分配拨付、绩效考评、信访投诉及保租房监测评价等工作，属于住房保障领域全流程、全领域、全生命周期性的重大民生工程。在住房保障工作进入新的发展阶段，市住保中心始终牢固树立以人民为中心的发展思想，不断增强服务意识，时刻想群众之所“想”、急群众之所“急”、解群众之所“忧”，把为民实事办得“有亮度”“有力度”“有温度” ，千方百计为群众创造高品质生活。
想群众之所“想”，把实事办得“有亮度”
竭力让数据多跑路，努力让群众少跑腿。纵深推进“放管服”改革充分利用信息技术，积极对接大数据局、行政审批局等单位，开设房产、婚姻、社保、公积金、工商、低保等查询端口，优化公租房申请审核各工作环节，并以落实优化营商环境为要求，克服层层困难成功将公租房承租资格确认和公租房租赁补贴资格确认政务项在“鄂汇办”APP襄阳市旗舰店正式上线，实行一套材料、一次告知、一表申请、一次提交、限时办结。
强化人才住房需求，努力做到精准服务。为解决各类人才住房问题，市住保中心按照襄阳市重点企事业单位的需求，第一时间对接并筹集优质房源，上半年，先后走进湖北文理学院、东风咨询有限公司等单位一对一分配人才公寓，共分配人才住房57套。目前，全市人才公寓分布于襄城、樊城、高新、东津等各个中心城区，交通条件便利，地理位置优越，小区环境优美，家具家电配备齐全，物业服务精准，均可实现拎包入住，人才公寓已作为重点企事业单位吸引人才来襄的新亮点，为该市打造区域性创新中心和人才高地贡献了住建力量。
急群众之所“急”，把实事办得“有力度”
聚焦住房困难群众，努力实现精准保障。为充分发挥公租房改善住房困难群众居住条件的作用，提高房源配置效率，增强群众对公租房保障的获得感。上半年，共组织2022年度第一、第二批低保低收入家庭，2021年第四季度第一批、第二批、第三批、2022年第二季度第一批申请中心城区以外公租房家庭等共计244户家庭入住公租房，切实解决了部分住房困难家庭的住房问题。同时，通过用好用足住房保障政策，对住房困难的公交员工施行精准住房保障，帮助40名公交员工喜圆“安居梦”。
畅通房屋维修渠道，提升住户居住品质。通过建立市住保中心、产权单位、运营管理单位三位一体的协调议事、快速高效维修和维修结果反馈机制，提升公租房住户体验感。上半年，组织申报维修事项28次，解决了500余户住户的房屋维修问题，住户满意度、幸福感双双得到提升。
在无锡花园公租房小区，一位住户反映家中卫生间漏水问题，影响正常生活。得知消息后，市住保中心把群众的事当作自己的事办，第一时间协调各相关部门加紧维修，卫生间漏水问题得到了及时解决，情系群众、高效务实的作风赢得小区居民的大力称赞。
解群众之所“忧”， 把实事办得“有温度”
多渠道保障住房困难群众。公租房租赁补贴主要涉及人群为市区低保、特困供养家庭，面对特殊困难群体，市住保中心对公租房租赁补贴资格确认和动态复核业务流程革命性再造，加快低保、特困供养等数据归集力度，探索将前台材料审核转为后台数据比对，实行后端校验，推动政务服务整体联动，全流程上线。上半年，为200余户困难家庭发放租赁补贴，保障人口328人，发放补贴资金12.94万元，确保了租赁补贴及时发放到位，不折不扣把党的温暖送到困难群众的心坎上。
在低保家庭中，顾某患有精神残疾，与90多岁老父亲相依为命，每季度租赁补贴现场签到有些困难，对此类情况，住建专区住房保障窗口主动对接顾某所在社区，说明顾某家庭情况，授权社区工作人员代为办理顾鄂怀家庭每季度住房租赁补贴签到，并与社区做好资料交接工作，及时解决了顾某的动态复核到场签到难题。
积极解决群众的各类诉求。上半年，组织对376个来函单位及12800余户家庭市区公租房承租信息进行了查询并出具查询结果，有效接待群众公租房政策咨询约1000次，按政策帮助群众解决各类难题，拉进了与群众的距离。
2022年1月11日下午，张女士激动的将一面写有“热情服务，一心为民”的锦旗送到市民服务中心住建专区住房保障窗口，感谢住保中心心系困难群众，及时解决他的住房困难。张女士哽咽着说道：“离婚后房子判给了男方，自己一直靠打工维持生活，仅仅房租一项开销就占用了大部分生活费，现在终于有了固定的住所……”
“我为群众办实事”并不是简简单单的一句口号，而是一次又一次的具体实践，它是一次次耐心尽心的解答，一次次挥汗如雨的维修，一次次接地气的上门服务......点滴“实事”汇聚民生情怀，成为襄阳住建奋勇前进的磅礴力量。
