湖北省建设信息中心

5月6日，襄阳市襄州区智慧城管智能APP学习培训会在该区智慧城管运营中心举行，为即将在6月份正式投用的智慧城管平台有效运作，提供人员保障和技术支撑。近年来，区城管局借助全市“一网统管”契机，在城市管理工作实践中不断创新思路，大胆探索，超前谋划，使襄州城市管理工作实现了华丽蝶变。

城市功能夯实了根基

城市发展，不仅要看外表，更要看内涵。市民王先生过去闲暇之余经常去时代天街广场处散步，可是广场没有公厕成了他和所有市民心中的困扰。“现在不一样了，城区好多地方都有了干净、整洁、免费的公厕，最重要的是还有专人管理。”王先生说。公厕基础设施建设和管理服务水平的高低关乎城市形象、关乎群众切身感受, 是展示城市文明的“面子”,更是事关群众生活的“里子”。襄州区聚焦如厕难问题，城区新建公厕54座，改建67座，实现全覆盖，其中16座公厕被评为“全市最美公厕”。

城市管理本质上是为民服务、为民解忧。2021年，襄州区聚焦停车难问题，利用铁路沿线违建拆除整治出来的闲置土地，积极谋划建设生态停车场，新建生态停车场6个，增加停车泊位700多个，铁路沿线变成城市风景线。

环境整洁优美是每一个城市和谐宜居的基础。聚焦城市环境卫生根本，加快基础功能设施配套建设步伐，完成城乡生活垃圾一体化处理体系建设，城乡日产日清生活垃圾400余吨。聚焦垃圾分类重点，加快收处体系建设步伐。先后建成20个垃圾分类环保驿站和7个市级垃圾分类示范社区宣教基地。建好车城南路垃圾分类主题公园并对外开放。运营20吨厨余垃圾处理厂和日处理5吨的大件垃圾处理厂。垃圾分类工作全面展开，7个市级示范村（社区）正在标准化运行，起到了积极的辐射带动和示范引领作用。

通过一系列城市品质提升行动，城市环境改善了、面貌变美了、形象提升了，市民幸福感明显增强。

市容市貌实施清单责任管理举措

一城之美，在于精致；一城管理，在于精细。襄州区多次召开政府常务会议、专题会议，深入分析了创建中存在五大类突出问题，即集贸市场与游散摊点、出店经营与占道经营、公共环境与公共秩序、“三无小区”管理和公益宣传提档升级，研究部署市容市貌工作。“高品质城市离不开精细化的城市管理。我们将在市容市貌管理上寻求突破，在精美、精致、精细的全过程中追求更高水准、更高质量、更高品质的新目标，做活‘精’字文章，让市民群众拥有更多的获得感、幸福感。”襄州区相关负责人话语铿锵。

为对标一流，襄州环境保障工作对照创文测评指标，以清单管理进一步细化任务，量化目标，逐一排查，压实责任，确保测评体系全面落实。这无疑是一场市容环境的“自我革命”。“自我革命”需要拿出最强的措施，提出最严的要求，才能达到最大的效果。狠抓日常督导、错时管理，实行定人、定时、定点、定责常态化巡查监管，对占道经营等城市乱象不定期开展集中专项执法活动，确保重点区域管控到位。同时，采取疏堵结合办法，引导商户群众自觉遵守管理。

襄州的变化，令身处其中的市民赞不绝口。越来越多的人感叹：这城区是越来越美，生活越来越舒适了。

管理水平实现全面提升

行走在襄州大街小巷，“城管蓝”随处可见，俨然成为城市一方护航者。为全面加强执法队伍建设，提高新时代城管履职能力，提升队伍整体形象，区城管局以作风建设系列活动为切入点，加大问责力度，严肃责任追究，锻造了一支能打硬仗、善打硬仗的城市管理队伍。加强对街道综合执法中心日常检查考评，重点针对日常检查、创文反馈及媒体曝光的问题，强化整改落实和按期回复。针对执法力量下沉后衔接机制不畅、作用发挥不够的问题，着力运用检查考评“指挥棒”作用，倒逼责任落实。借助全市“一网统管”契机，建设智慧城管平台，建立了“街呼区应、区呼街应，双向派单、协同联动”的快速处置机制，逐步形成齐抓共管、共建共享的大城管格局。

切实开展政风行风履职尽责“双评”活动，深化“为人民管理城市”的理念，强化服务意识，实行窗口前移，办事效能大幅提升。2021年度襄州区城管局被评为全市作风建设先进集体和全区优化营商环境先进集体。襄州区城市管理检查考评综合成绩连续5年名列全市前茅。（曾祥玉）