保康：城管学史力行办实事
“终于不用捂着鼻子出门了，垃圾终于清理干净了。”3月9日，保康市民王女士开心地说。她通过数字化城管微信群反映，棉花仓库门口堆积了很多垃圾。当天下午，垃圾就被清理干净，地面整洁明亮，群众的心也跟着亮堂了。
学习党史，就是为了不忘初心，为群众办实事。路灯不亮、井盖缺失、垃圾堆积、占道经营……解决这些和群众幸福感密切相关的事，是保康县数字化城管指挥中心工作人员的日常。
学史力行，实事办实。县数字化城管中心在攻坚克难上见真章，在担当作为中求实效，把党史学习教育的落脚点牢牢放在学史力行上，放在为民疏困解难上。日均采集案件100余件、接听电话10余个就是最有力的证明。
难题有处“说”。城管热线24小时在线，实时记录、处理、办结、回访群众反映。同时，智信App能让群众直接将身边问题反映到数字化城管平台，进度可查询，实现对问题的全程追踪。
乱象“早”发现。全年无休，风雨无阻，200余名信息采集员每天早七晚九不间断巡查，发现城市管理问题立即上报，配合数字化城管平台的视频监控、高空瞭望系统等，全覆盖“扫描”城市各类疑难杂症。据统计，2022年已发现并处理群众反映问题1500余件。
问题及时“办”。县数字化城管中心建立起科学的“四级链条”案件处办机制，平台负责城管问题的立案、派遣、指挥等工作。各相关责任单位接收平台指令，组织落实问题，各社区参与城市管理，环环相扣、层层落实，确保案件有人管、民生有回响。
运转“全”知道。2022年升级了智慧城管平台，让3225平方公里的每个井盖等城市部件都有“坐标”和“身份证”。共享县公安局数据资源，整合城管系统信息化平台，实现了对全县道路、交通、建筑工地方方面面的实时感知和动态监管。
“数字化城管的每一件事都连着民生。聚焦群众思盼，紧盯民生实事，在办好‘小细节’中彰显民生‘大情怀’，让群众在党史学习教育中得到更多实惠。”县数字化城管中心负责人表示。（万承权、曾柏菡）
