湖北省建设信息中心

王磊，2016年从部队业安置到保康城管综合执法大队，成为一名城管执法队员。他还清楚地记得第一天上班就给他来了个“下马威”，早上五点就到县城管局院内集合，开始第一天的工作与小商小贩周旋，才知道什么叫有理说不清；遇到无理取闹暴力抗法，才知道什么叫苦水往肚里吞；定点管理、冬寒夏炎、街面巡查、常年如一，第一次上街巡查，跟在老城管身后；第一次立案调查，笔录整整写了五遍……日复一日，年复一年，大街小巷天天都留下王磊巡查的足迹，脚步、汗水、身影、无畏，都化作了县城的靓丽风景。

把商贩当亲人

王磊所在的执法大队城北中队管辖范围主要是主次干道的市容市貌管理工作，涉及面广泛：广告招牌规范、商品出门店经营治理、流动商贩引导、非机动车乱停乱放整治、餐饮业油烟污染防治等工作。为守护干净整洁的城区环境，无论是严寒酷暑，还是刮风下雨，“马路办公”是常态。每天不间断对城区内的所有道路进行巡回检查，发现问题及时处理，严格落实城市管理相关规定。他挨家挨户去做每个早点店主的工作，劝导他们在每天8点30分清理占用了人行道的桌凳。这种苦口婆心的工作方法也收到了一定的成效，店主李先生被说得不好意思了，甚至在规定摆摊时间之前都不再将桌凳放在人行道上。他把商贩当亲人，新街变得更加干净整洁。

王磊年龄不大，但是他经验丰富，同事们经常笑称一声“小王磊”。“小王磊”这个称号，也是因为他经历了创建全国卫生县城、全国文明县城。每天从规范沿街店铺出门店经营与非机动车乱停乱放现象到随意张贴橱窗广告治理，帮忙挪移店外废弃物品与拖把、笤帚，与群众细致地讲解城市管理条令条例。王磊的工作路段店铺林立，不少批发商品的店主经常性地把自家店铺的商品摆放在门口占用人行横道，用以吸引顾客眼球、招揽顾客。开始时，他对工作繁琐和重复表示很无奈，但是他没有一直失落，而是探索新的工作方法。他开始用脚步丈量民情，用行动化解民忧，每天采取徒步巡查的方式，仔细查找责任路段管理中存在的问题，与商户积极沟通共同探讨城市管理的新办法。商户也开始慢慢支持他的工作，也更加坚定了对“小王磊”的信任！

把县城当自己家  

2020年8月3日下午，保康突降暴雨，王磊在接到大队通知后迅速赶到新街菜市场路段。在简单观察后他发现，洪水较深，一些塑料垃圾堵住了下水道。由于不清楚下水道篦子的具体位置，王磊第一时间走进齐腰的洪水中，蹲下身子沿着路边的沿石用手一寸一寸地在齐胸的洪水中摸索着下水道篦子。在摸索到下水道篦子后徒手清理堵塞下水道篦子的垃圾，在发现下水道迅速又被流动而来的垃圾堵住后，王磊没有犹豫用尽浑身力气徒手掀开身边了下水道篦子。围观的群众在看到洪水开始从下水道口迅速流逝后，有人找来钢钎等工具加入进来。有了经验和工具的“小王磊”带领几名热心市民迅速打开了新街内涝最严重路段的下水道篦子，在打开下水道篦子的同时他还不忘嘱咐大家远离下水道避免水深路滑而受伤。在看到街道上洪水迅速消退后，王磊开心地笑了，他常说付出总是值得的。

暴雨过后县城内涝严重，王磊和同事们简单吃了点盒饭后又拿起铁锹，加入到清淤队伍当中。在王磊看来，这就是工作，这就是使命，穿上这身制服就是为人民执法、为群众服务，就没有说“做不到”的权利。

把温暖带给市民

王磊始终保持清醒的头脑，把“诚实做人、踏实做事”作为自己的行为准则，树立社会主义荣辱观，遵守社会主义道德规范，以身作则积极参加党组织的各项活动，服从组织安排，自觉把握正确的人生方向，时刻以党员的标准严格要求自己。坚持做到不利于单位集体形象的事不做，不利于单位集体形象的话不说，时刻保持共产党员的形象。从部队转业走向城管工作，此时的他深刻认识到自己工作能力的不足。他在思想政治素质方面立足于建、着眼于学。虚心向老同志请教，利用自己上班和业余时间学政治、学法律法规、学专业理论，使自己能全身心进入角色；同时，注重处理好方方面面的关系，无论在系统内还是到系统外开展联系工作，对人尊重谦让为先，处事周到得体，努力做到以良好的品行亲和人心，把温暖带给市民。

在城市管理事业中王磊四年如一日，始终保持着热爱本职、脚踏实地、甘于奉献的工作作风，以自己优良的人格品德，务实的工作精神，从点滴做起，不断创造佳绩，他立志成为一名新时期的城管人。（万承权、曾柏菡）