襄阳：公积金中心到市民服务中心调研窗口服务工作
9月7日，襄阳市住房公积金中心党组书记程谦武、主任金德安到市市民服务中心公积金窗口开展窗口服务工作调研。中心党组成员、副主任胡桂军主持调研座谈会。
程谦武、金德安一行实地查看了公积金业务大厅前台业务办理、后台综合管理及“12345”热线公积金专家话务座席工作开展情况，现场询问业务流程，关心群众服务体验，并与工作人员亲切交谈。座谈中，大厅负责人汇报了业务大厅工作开展情况、存在的问题及意见建议。金德安对窗口服务工作进行了点评，程谦武就进一步做好窗口服务与一线人员做了深入交流并提出明确工作要求。
金德安对业务大厅的窗口形象、团队精神、业务绩效等方面给予充分肯定，并要求窗口人员做到“三个提高”，即提高服务态度、提高服务质量、提高服务时效，牢固树立人民至上的服务理念。
程谦武强调，优质的窗口服务是住房公积金践行为民服务宗旨的集中体现，要厘清职责、主动作为。他要求，要提高站位，明确公积金派驻窗口服务群众的重要意义；强化学习，切实提高公积金窗口的业务技能；创新方式，打造便民利民服务新高地；系统思维，争做公积金业务高质量发展的先锋队。（李川阳）
