谷城:延伸为民服务“最后一米”
党史学习教育开展以来,谷城县房屋安全鉴定管理所把为民解难题、办实事作为着力点,将为民服务延伸到“最后一米”。
2021年5月,老街社区居民李先生因暴雨致屋顶坍塌,找相关部门申请办理建房手续,几个月无结果,理由是没有鉴定部门证明不予办理相关手续。因其房屋屋顶不存在,根据房屋安全鉴定的规程,县房屋安全鉴定管理所按规定不能出具房屋倒塌证明。李先生对此十分不理解,多次拨打12345政府热线电话,投诉鉴定部门不作为乱用职权。该所按程序认真回复后,李先生建房问题依然无法解决,对此懊恼不已。
了解到李先生因房屋倒塌导致居无定所的实际困难后,县房屋安全鉴定管理所负责人一方面积极向县住建局分管领导汇报,另一方面又联系李先生一起到城关镇住建分局共同协商解决办法。经多方努力,城关镇住建分局最终同意将李先生建房申请直接向上级部门申报,这一问题得到有效解决。
8月4日,李先生专门致电襄阳市123545政府热线平台,向房屋安全鉴定管理所道歉,同时表达了感激之情。(陈建设、皮正斌)
