襄阳：市民中心公积金业务大厅打造“智慧中心” 广开服务渠道
襄阳市市民服务中心住房公积金业务大厅依托互联网技术，致力于智慧住房公积金建设，努力实现线上线下多渠道服务协同发展。
一是依托“互联网+公积金”平台，畅通多个渠道实现为民服务。襄阳市住房公积金中心以数据共享融合线上线下，创新服务新模式，利用信息化手段推行湖北政务服务网、网上服务大厅、手机公积金APP、微信公众号等线上便捷服务，众多平台涵盖公积金高频业务，实现线上线下功能互补、无缝衔接。
二是提供智能化自助服务，24小时“不打烊”。在市市民中心设置自助查询打印一体机，提供24小时不间断服务。通过识别缴存人员身份证信息，即可完成个人缴存状况查询、个人贷款状况查询，并可打印个人缴存明细，不仅丰富市民查询公积金的渠道，延长服务时限，为广大职工提供更加快捷高效的服务，还可以最大限度的合理分流前台业务，缩短职工窗口排队等候时间。
三是消除信息孤岛，加快信息共享。住房公积金管理服务系统接入襄阳市政务服务网，与住建、民政、公安、人民银行等部门实现数据共享。数据在部门间“飞”了起来，让公积金服务更便捷高效，为住房公积金“一次不用跑”改革打下了坚实基础。
通过以上措施，市市民中心公积金业务大厅真正做到打通“高速路”，推进“一厅式、一网办”跳跨式升级，做到线上线下深度融合。（李川阳）
