湖北省建设信息中心

近期，襄阳市襄州区张湾街道综合执法中心将位于永安南路一酒店占用城市道路的违法建设拆除。此次拆违疏导工作始终坚持以人为本，主动联系，主动沟通，服务基层，将群众的需求摆在首位，有针对性地做好政策宣传工作，动之以情晓之以理，积极帮助商户解决困难，降低损失，赢得了居民们的信任与满意。

拆前劝解，严格执法与说服教育相结合。本着实事求是、以人为本的原则，拆违前，执法人员多次与当事人沟通，耐心地劝说，又仔细地和施工队商讨怎么拆除能尽量避免老百姓的损失，并主动联系转卖酒店设施设备，出车帮忙转运物品等，最终酒店老板乐意配合拆违工作。

拆中监督，蹲守督促与安全指导相结合。执法人员每日到拆除现场进行蹲守监督，实时掌握拆除进度，主动协助搬运家居用品及杂物。同时，对拆除人员进行安全指导，切实做到“查有所依、安全拆违”。

拆后回访，温情执法与思想教育相结合。拆违后，执法人员与当事人进行沟通，使其在思想上彻底打消违法建设的侥幸念头，从源头上遏制违法建筑势头。

此次拆违用时17天，出动吊车三台、拖车两台、货车两台，共拆除1栋1层操作间、1栋2层包间、1栋1层大厅，面积约2000平方米。

这种既解决群众的问题，又与执法对象良性互动的执法模式是张湾街道综合执法中心践行努力的新方向。温情执法让拆违更有温度。（关海涛、徐子涵）