谷城：以便民利企服务为落脚点 建设群众满意的服务型窗口
3月25日晚，谷城县房产交易中心办公室灯火通明，全体工作人员连续两晚加班加点，办结完成了湖北给力幸福投资有限公司所属的“汇科·恒太城”232套房产楼幢信息状态变更、复核变更网签合同、开具维修基金等房产交易手续。
“汇科·恒太城”是县委县政府重点招商引资项目，为谷城解决超过2000个就业岗位，同时为广大消费者提供了一个优质、舒适的全业态生活、休闲、娱乐、社交的购物场所。为企业未来远景发展需要，湖北给力幸福投资有限公司急需办理房产变更、交易、抵押、融资等相关登记。
3月24日，县房产交易中心收到湖北给力幸福投资有限公司提交的申请，立即召集骨干工作人员成立专班，克服困难，优化服务，开辟绿色通道，助力企业融资发展。
据悉，汇科·恒太城楼盘因拆迁等原因，变更了原登记备案的规划许可证，楼幢信息全部发生变更。工作专班按照特事特办，急事快班的原则，迅速制定工作方案，召集中心全体工作人员，加班加点耐心对提交资料进行审核查验，资料幢信息、户信息……逐个对照，逐户修改、变更、审核、复验网签合同。对符合变更、网签的232套房产及早完成变更、网签、开具维修资金、资料归档等关联手续，为企业融资节约了宝贵时间。
近年来，县房产交易中心严格落实县委县政府优化营商环境战略指导，以打造廉洁高效的交易平台为目标，着眼工作实际，推进“放、管、服”改革，充分发挥服务职能，通过完善制度、简化流程、优化服务等举措，持续优化营商环境。
一是完善制度，规范交易行为。制作了《便民指南》，配套出台了房产交易各类登记管理制度、工作流程图。对服务对象实行一对一（首次接待工作人员全程跟踪跑腿服务），一门清（每一个窗口都要熟练掌握“房产交易+房产登记”全部流程，指导服务对象操作），数据跑腿（互联网+ 让百姓办事活起来）和跟踪登记过程异常情况报告制。通过制定县房产交易中心制度汇编，对走进大厅的办证服务和走出大厅的上门服务以及各类房产交易登记手续，都能实行标准化管理，确保各项活动、各个环节有章可循、有理可依。
二是简化流程，办事方便快捷。优化了申请和审核流程，为服务对象线上、线下办件提供便利。对申请条件、所需材料、服务流程、方式等予以公示、公开，实现交易信息公开、交易过程公开、交易流程公开。增设预约服务、上门服务，实现交易信息、政策法规、办事指南、工作动态随机可查。
三是优化服务，助力企业减负。主动服务重点项目，开通绿色通道，在合法合规情况下优先为重点项目优先主动服务，压缩再压缩收费项目、提交资料，进一步减轻企业压力，以便民利企服务为落脚点，建设群众满意的服务型窗口。（任丽、丁凤姸）
