襄阳：公积金中心到市民服务中心开展优化营商环境体验评估活动
9月7日上午，襄阳市住房公积金中心党组书记、主任柴普林一行到市市民服务中心公积金窗口开展优化营商环境体验式评估活动。柴普林以办事群众的身份亲自体验了个人住房公积金账户合并业务，对公积金业务服务方便快捷给予充分肯定；深入了解为民服务过程中反映出来的难点堵点问题，立即召集相关负责同志现场研究解决问题的途径；同时，与市行政审批局副局长宋福平就加快政务服务大厅信息化建设、优化营商环境等工作进行了研究讨论。
体验活动中，当听到办事群众公积金贷款结清后办理抵押物解押要多处跑路的情况反映后，柴普林要求，一是切实提高政治站位。要把群众的事当成自己的事，把群众的满意当成我们公积金服务工作的标准，通过部门联动、自我加压等多种方式，想方设法解决群众反映的问题；二是积极推进网上业务。加强与不动产管理部门的沟通协商，加快实现在主城区范围内抵押解押业务网上办理，取消实物抵押权证，方便群众办事；三是解决群众当前需求。目前，襄阳市区公积金贷款的抵押权证分别存放在市公积金中心、襄城管理部、樊城管理部、襄州办事处，公积金贷款结清后，借款人需要到贷款发放地领取抵押权证后，再到不动产登记部门办理解押，存在职工办理业务多处跑路的现象。要通过优化积金贷款抵押解押工作流程、加强内部信息沟通、及时网上解押的方式进行解决，不让办事群众多处跑路。
座谈讨论过程中，宋福平充分肯定了襄阳公积金中心领导现场解决难点问题的做法，详细介绍了开展营商环境体验式评估活动、推进政务服务大厅信息化建设的有关情况。宋福平要求，一是加快自建系统的对接，搞好信息管理系统升级；二是将业务高频事项争取列入“鄂汇办”业务范围，提高网办率；三是推进综合服务窗口建设步伐，加快实现“前台一窗受理、后台分类审批、综合窗口出件”的政务服务改革工作要求。
柴普林强调，襄阳公积金中心一贯重视信息化建设工作，2020年底将完成新一代住房公积金信息管理系统升级，实现信息系统的对接，届时将大幅度提高公积金业务的网办率。要持续深化“放管服”改革，坚决落实公积金惠民利企政策，努力打造“标准高、降门槛、减环节、增效率、严监管、优网服、自助办、速度快、服务优”的营商环境，推动全市住房公积金工作再上新台阶。
