谷城：一封表扬信 浓浓干群情
“每一个问题都非常耐心负责的讲清楚，专业性很强，现在我对公积金中心的服务认知更好了！”6月23日下午，谷城政府网将一封表扬信转送到襄阳市住房公积金中心谷城办事处。写信人申先生，而在信中被他热情称赞的工作人员则是谷城办事处大厅综合柜员、共产党员桂朝敏。
面对突如其来的表扬信，桂朝敏深感意外：“其实，作为政务服务人员，为缴存单位和职工服务是我们的职责，都是应该的，做不好就是我自己能力不够。这封表扬信是对我工作的肯定，更是一种激励，今后我将继续发挥党员职责，热情周到服务。”
2020年以来，谷城办事处围绕“攻坚年”活动精准发力，聚焦梳理群众和单位在办事过程中反映的实际问题，坚持问题导向，重点突破，实现服务的优化升级。一是克难攻坚抓要点。重点把党建、政务、业务、扶贫、档案、信息等工作细化分解为15项，聚焦审计整改问题的落实，并开展定期督查，促进整改工作落地有声。二是培训提高强能力。谷城办事处致力于提高大厅综合柜员的业务能力，一方面积极参加襄阳中心举办的各类业务培训活动，重点提升专业能力；另一方面推行每日点评制，说问题，找症结，促使新政策学深吃透，操作熟练。三是责任到位时常督。对重点工作分别成立由主要负责人直接牵头的推进专班，责任到人一项一项、一步一步抓落实。比如，针对长期停缴、破产改制企业缴存职工身份信息不全不准的情况，运用新媒体和本地电视台相结合，全方位、立体化、群众化宣传联系，使这个长期困扰的老大难问题纳入了迅速解决的新轨道。目前，全县身份信息更正已完成61%，单次最高实现每日300余人次。
