南漳:公积金办事处推行周一晨会制度初见成效
每周一上午,襄阳住房公积金管理中心南漳办事处服务大厅全员提前半小时到岗,在服务大厅内整装列队召开晨会。
晨会由全体职工轮流主持,每人都能得到锻炼机会。会议首先由大厅工作人员汇报上周工作业绩和本周工作计划,随后各科室负责人对业务处理、文明服务中存在的问题进行盘点、剖析和点评,最后主持人邀请业绩突出和服务良好的工作人员分享经验,现场进行归纳总结。
自2018年12月3日推行晨会制度以来,南漳办事处服务大厅水平迈上新台阶。一是窗口形象不断提升,工作人员更加注重仪容仪表,工作环境干净整洁;二是服务水平持续提高,集体学习优秀的工作经验和最新政策,服务水平整体提高;三是群众满意度不断提高,窗口工作人员用微笑服务和热情态度,服务办事群众,实现了“零投诉”。(郑月)
