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仙桃:市城管局第一大队落实“便民、为民、利民”服务活动

2019-02-28 15:12:04 |  湖北省住房和城乡建设厅 | 

为切实贯彻落实市局指示精神,以为市民服务为基本准则,将城市精细化管理推向新水平,仙桃市城管局一大队多举措确保“便民、为民、利民”服务活动落到实处。

22块监督牌搭建便民连心桥

制作岗位监督牌22块,监督牌上印有中队长和区域负责人的照片、姓名、联系方式、管辖区域、职责等信息,在学校、市场、商场等地点张贴,搭建市民与城市管理者之间的桥梁,让市民能第一时间找到网格负责人,用最便捷有效的方式解决问题,监督城市管理工作。截止227日,一大队辖区岗位监督牌已经上墙9处,其余13处将逐一上墙。

千份小卡片真心为民树形象

印发了1600份宣传小卡片,在卡片上印有“六个第一”等宣传内容,在与市民交流时,先自我介绍,递上一张卡片,表明自己的身份,让市民感觉到尊重,更是让市民看到城管人的精神风貌,树立了城市管理工作者在市民心中的良好形象。此举加深了城管队员与广大市民和服务对象的理解,提升了市民对城市管理工作的支持度。

“一站式服务法”利民落实处

在开展这两项工作的同时,推行“一站式服务法”,对门店装修、招牌审批、安全围挡、占道审批等,都由经营户所在辖区的中队负责办理,省去了经营户要跑多个职能不同的大队办理手续的繁琐环节,提高了效率,为辖区经营户提供了便利。

这些举措的实施拉近了管理者与被管理者的距离,双方的关系更融洽,为进一步提升城市管理水平夯实了基础。