湖北省建设信息中心

为加强全市城市管理队伍建设，提升城市管理和服务水平，孝感市城管执法委以服务提升为主题，以打造“政治坚定、作风优良、纪律严明、廉洁务实”的城市管理队伍为目标，巩固深化“强基础、转作风、树形象”专项行动，全力打造基础扎实、作风过硬、形象优良的新时代城管队伍。

一、学习研讨，打造基础扎实队伍。一是全员覆盖系统学。围绕“建设先行区、打造节点城市、城管怎么干”、“三学三立”、“反对‘十小’，提振作风”和作风建设“五个宣战”等主题，逐一开展学习研讨，推动“敢快干、清慎勤”的优良作风迅速落实到一线工作中。二是理论讲堂专题学。深入开展“破冰提能”专项行动，大力实施“211”工程，每月组织中层以上干部参加2次理论大培训、举办3期“城管大讲堂”、6期“科长大讲堂”、2期“城管执法人员示范培训会”、2期读书班、6期青年干部云建营；选派3批18名干部赴武汉城管执法委跟班学习，塑造一批“活力城管”。三是以案明纪警示学。以18个党支部为基础单元，扎实开展清廉孝感建设“十个一”行动，组织党员干部听廉政党课、看警示教育片4次，用身边的“活教材”频敲“警示钟”。

二、服务为本，加强队伍能力建设。一是从“传统城管”向“智慧城管”转变。探索城管大指挥体系建设，完善平台“四级管理”体制机制，优化综合行政执法平台，建成城区排水防涝信息化平台，推进运管服平台纳入“数智孝感”统筹规划；推行城管数据与“城市大脑”对接，构建“前端及时发现+后端依法处置”衔接机制，提高数据汇聚分析研判应用能力。二是从“执法城管”向“服务城管”转变。加强柔性执法和有情管理，执行“721”工作法，落实轻微不罚、首违不罚，已处理首违不罚事项1600余件；6个执法岗亭、9个临时便民疏导点投入使用，城管人员做好暖心跟踪服务；扎实推进“我为群众办实事”工作，全市新增城市机动车公共停车泊位4300个，推进5个公园改造升级，新建口袋公园12个，升级改造垃圾分类收集站166个，改善“家门口”环境。三是从“单向管理”向“政民共管”转变。充分发挥新媒体作用，通过门户网站、电视台“城管之声”栏目、抖音公众号、“孝感随手拍”微信公众号等载体，日均采集300余条信息并第一时间派遣、处置、反馈，使人民群众与城管执法部门同向发力、同频共振。

三、淬火加钢，打造正风肃纪形象。一是以外在促内在。依规穿着统一的城管执法队伍服装和佩戴标志标识；从事执法工作时主动出示执法证件；执法过程中坚持语言文明和举止规范；执法活动实行全过程记录；全面规范城市管理执法执勤用车涂装标识。二是以行动暖民心。开展“下基层察民情解民忧暖民心”、“三问三听”活动，委班子成员深入到一线调研和督查文明执法、燃气安全、农村垃圾分类等工作20余次，解决群众“急难愁盼”的27个问题，打通服务群众“最后一米”。三是以制度强规范。推行绩效考核，印发《市城市管理执法委员会实绩考核工作方案》，建立定期通报机制，把实绩考核结果与干部选拔任用、监督管理、激励奖惩相结合,13名“出彩型”干部被提拔使用，释放“躺平”不可取、“躺赢”不可能的信号，营造了拼搏赶超的良好干事创业氛围。