孝感:孝南区首家“水电气暖网”共享营业厅来啦!
一直以来,水电气暖“四块表”和通信业务分属多家运营,要到不同的营业厅、不同的网络平台,办理相关业务,企业和群众办事很不方便。现在,只进“一扇门”就能办成多家事。
7月17日,区政数局和区住建局组织召开孝南区”水电气暖“共享营业厅协调会,筹备启动事项。8月8日,孝南区首家“水电气暖网”共享营业厅在孝南区便民服务中心正式营业。
水电气暖网”共享营业厅是依托大数据,整合中国电网、自来水、中亚燃气、通信公司等多家“水电气暖网”专营服务企业资源打造的“公用事业综合服务平台”。共享营业厅线下采取人员联合办公,前台综合受理,后台数据流转的方式,实现“一窗式”办理,并针对不同人群采用不同的服务模式开展工作。线下推行“首席服务员”、“帮办代办”服务模式,一站式帮助企业群众办理水电气暖网查询、缴费、过户、报装、报修等相关业务,让服务先行,让客户少跑路。线上,同步启动共享营业厅,用户可以在“湖北政务服务网”上实现相关业务掌上办理,真正做到让数据多跑路,让企业群众“0跑路”。(刘霞、刘茜)
