孝感：孝南水电气暖网共享营业厅正式开始营业
为更好服务企业和群众，简化办事流程，切实解决企业和群众办事跑腿多、办事慢等问题。孝南区住建局结合2023年全省以控制成本为核心优化营商环境若干措施,牵头组织水务、电力、热力、燃气等企业在孝南区便民服务中心设立水电气暖网共享营业厅，8月8日，正式开始营业！
在水电气暖网共享营业厅实现一站式联合办公的基础上，推行“互联网+”服务模式，进一步推出压减环节、分类办理、多渠道服务等新举措，打造“水电气暖网”窗口特色服务，提高服务质量。
供电方面通过共驻工改平台、共享项目审批信息,超前对接项目用电需求,提前提供服务，不让项目等电。进一步优化用能联动，梳理用户报装流程，合并办理事项，实行并联办理“一体踏勘、一同设计、一并验收”。
供水方面持续优化供水报装服务，探索推行用水报装“三零”服务，实现企业用户免申即享，即将报装流程由1个环节（接入通水）、1个工作日、0项资料压缩至0环节、0工作日、0资料，让客户“0”跑路，实现用水报装服务“大提速”。
气暖方面依托“工程建设审批系统”“用能联动报装”平台和“慧生活客户端”“鄂汇办APP”等在线报装和在线服务功能，全面推行“网上办”、“掌上办”，不见面办理的工作机制，实现燃气报装“一对一”管家式服务，同时协助用户办理用气申请等各项手续，极大节约用户的时间和各环节的成本。
水电气暖网共享营业厅不仅为企业和群众提供了相关业务人工办理渠道，同时还设置了水电气综合自助服务区，为群众提供水电气自助充值缴费、发票打印、用户信息查询等便民业务。满足群众基本需求，减少排队等待时间，分流窗口的业务压力，大大缩短了群众的等待时间，有效推动业务办理从“能办”向“好办”“快办”进一步转变，在提高办理效率的同时提升群众办事的满意度和获得感。
下一步，水电气暖网共享营业厅将根据窗口的运行情况，进一步优化相关业务办理流程、推进功能完善、打造窗口特色服务，让企业和群众办事更便利。(王创创、刘茜）
