孝感:首批“水电气”共享营业厅揭牌投运
“在一个共享营业厅就能办完水电气的业务,真是太方便了,大热天再也不用东奔西跑了,真是办了件服务民生的大好事啊!”市民雷女士成为孝感市共享营业厅的第一批受益者,这是她在办完业务后发出的感慨,不禁对新推出的共享服务连连称赞,竖起大拇指。
8月4日上午,在槐荫大道供电营业厅举行孝感市“水电气”共享营业厅揭牌仪式,当天,孝感市首批4家“水电气”共享营业厅在中心城区同时“上线”,用户只需在一处就一次能办好“水电气”相关业务。孝感市营商办、孝感市住建局、孝感市城管执法委、孝感市发改委相关负责人和水电气三家单位分管负责人出席揭牌仪式。
传统的水电气业务办理,需要用户分别跑三家公司的服务窗口,各提供一套资料,各提出一次办理申请才能完成办理,跑路多次,办事效率低。今年以来,为进一步增强民生保障,提升用户幸福指数,孝感市住建局牵头组织,国网孝感供电公司、孝感市自来水有限公司、孝感中亚城市燃气发展有限公司携手,对标国内、省内最高标准、最优水平、最佳实践,为深入实施营商环境创新提升行动,推进水电气“一站式”服务,共商共建,破壁融合,创新公共服务协同联办新举措,整合供电、供水、供气服务功能,建立“水电气”共享营业厅,让用户彻底告别“分头跑、多次办”,实现“跑一次、联合办”。在共享营业厅,用户只用往返一个窗口,提供一套资料,便可办理三项公共服务业务,真正实现“让群众少跑腿”。
据悉,用户可通过线上线下两种渠道,在共享营业厅“一站式”办理水电气联合报装、缴费、过户、业务咨询、打印发票等全业务,服务更周到,办事更便捷。共享营业厅通过整合公共服务资源、优化业务流程,推进线上、线下、自助相结合的方式,突破了原有水电气网点的各负其责、功能单一等问题。共享营业厅的上线,不仅落实了线下“最多跑一次”,更实现了“最多跑一处”的便民惠民服务,进一步增强企业群众的获得感和满意度。(刘金城)
