孝感：多举措降低用气成本 降本增效促发展
孝感市城管执法委充分发挥“获得用气”牵头单位作用，以控制成本为核心，着力降低用气成本，提高用气服务质效，持续优化营商环境。
孝感市优化营商环境大会召开后，3月14日，孝感市城管执法委党组会上学习传达了省、市优化营商环境大会精神。4月7日，按照委党组会意见印发了2023年城管执法委优化营商环境工作方案，结合城管执法委工作职能安排更大力度降低用气成本、降低制度性交易成本，优化法治环境等六个方面工作措施。3月17日，城管执法委组织燃气管理科、燃气中心、中亚燃气公司召开优化营商环境提升服务质量专项治理活动动员大会，会议要求进一步规范燃气经营行为，拓宽价格公示和问题投诉渠道，全面提高供气服务质量。
孝感市城管执法委联合市发展和改革委员会、市市场监督管理局，先后印发《关于进一步规范燃气工程安装收费有关事项的通知》《关于印发<全市燃气行业服务质量专项整治行动方案>的通知》《控制用气成本工作实施方案》，明确城镇燃气工程安装费内容，规范城镇燃气工程安装收费方式，取消工程安装不合理收费。
出台优惠政策，降低企业用气成本。孝感市城管执法委协调市发改委积极争取省发改部门政策支持，重新核定孝感天然气管道运输价格。3月17日，省发改委核定孝感中燃天然气有限公司输气管道运输价格为0.26元/立方米，较原有价格降低0.047元/立方米。动员协调孝感中亚城市燃气发展有限公司，对年用气量30万方以上的工业用户，给予合同外气量配气价格不低于0.1元/立方米的优惠，将价格优惠落到实处，用“真金白银”换企业好评。同时，继续落实企业用户报装“零收费”和建筑区划红线外用气接入工程“零费用”，取消燃气企业应通过配气价格回收成本的收费项目，切实降低企业用户用气成本。
开展督导检查，压实企业主体责任。2023年3月，孝感市城管执法委联合市发改委、市市场监督局督促各地成立专项整治行动工作专班，开展为期40天的全市燃气行业服务质量专项整治行动，严厉整治燃气行业违规收费、利用市场主体地位强制消费、服务不到位等损害人民群众切身利益的违法违规行为，重点整治企业乱收费、收费不透明、强制消费和服务质量不高的行为，对整治过程中发现的违法违规行为依法依规坚决查处，切实压实企业主体责任，推动行业自律。
加强监督管理，提高服务质量。印发《关于加强燃气行业服务质量监督的函》，按照《城镇燃气管理条例》规定，孝感市城管执法委对一家燃气企业拒绝向市政燃气管网覆盖内符合用气条件的单位或个人供气的行为下发行政处罚决定书，责令限期改正、并处以人民币一万元的处罚。
落实价格公示，畅通群众投诉渠道。孝感市城管执法委充分利用媒体和各种平台拓宽价格公示和问题投诉渠道，对孝感城区天然气工程建设安装、销售价格及延伸服务价格、小微型商业收费标准进行公示，全面推进信息透明化和投诉多元化，强化社会监督。同时协调企业畅通报装渠道、增加五处城区自助服务网点、建立咨询投诉首问负责制，明确处理时限和质量要求。燃气用户漏气隐患30分钟内到达现场处置，申请点火通气3个工作日内完成，一般故障12小时内处理完毕，特殊故障24小时内处理完毕，确保投诉问题快速回应解决，增强企业获得感。（陈丽）
