应城：高效处置市政管网堵点暖民心
“从接到反映到与反映的市民沟通对接、再到处置完毕，整套工作流程下来不超过24小时。”
这是应城市市政公用设施服务中心多年来坚守初心，切实践行高效为民服务宗旨，把市民关切当作头等大事并及时处置的工作时限。
3月8日上午11：49分，应城市城管执法局收到市民投诉件，粮贸街中段人字沟积水外溢，该局市政公用服务中心立即启动处置预案，清淤专班组织人员设备，20分钟内在现场集结完毕，查堵点原因、定改造方案、到作业完成，一气呵成疏通堵点，仅用不到一个小时解决问题。投诉人喻先生全程见证了维修作业，一个劲地竖起大拇指。
这仅仅是市政公用设施服务中心高效处置各类信访投诉件的一个缩影。多年来，他们坚持“民生无小事，事关大民生”工作理念，高效处置各类市政设施投诉件，并及时与信访人对接，做到无一例复访，得到上级的肯定和市民的点赞。（胡军杰）
