大悟：全力保障供水
为切实保障大悟县安全供水能力、优化水资源配置体系、提升水资源承载能力，让城区居民用上放心水、安全水，大悟县益源供水有限责任公司创新工作机制、工作要求，稳步推动各项工作深入开展。
一、保障措施得力，确保城区供水安全
该公司从“水源进水、出厂出水、管网送水”三个方面进行严格管理，建立了水质检测制度。每日对水质进行常规检测，每月将源水、出厂水、管网水送至孝感仙泉检测站进行42项指标检测，并将数据上报至省水质监测网站，检测合格率均为100%，做到从源水到管网终端的水质监测工作全覆盖。
加大定期巡检工作力度，及时维修设施设备。定期对水厂两趟高压专线进行代维，对城区二次供水加压泵站巡检，严格杜绝小故障酿成大事故。每月2次对主供水管网进行巡查，按计划对管网设施维护保养，对管网末梢定期排污，及时处理隐患。同时加大管网漏失检测力度，组织人员定期测漏，对漏点及时抢修，避免水损。
二、优化供水管网，拓展供水范围
2022年，为配合县重点招商企业做好服务保障工作，投入73.9万元，铺设湖北中源楚城、湖北怡乐源环保科技有限公司等7家招商企业供水管道4.2公里；同时改造完成泉水路、长征中路、二郎街、兴悟巷等老旧供水管网10.5公里。
三、围绕民生需求，切实提高服务质量
自开展“下基层，察民情，解民忧，暖民心”实践活动以来，坚持以实际行动为群众办实事，解难题。2022年公司自筹资金对居民反映强烈的东盛家园小区、泉水寨林场、西岳大道信合家属楼、毛家垅、老米厂片区等进行了供水管网改造，保障了居民的正常供水。
2022年改造完成16个老旧小区供水管网81.5公里。2023年，将继续配合完成24个老旧小区改造工作，保障县城区安全稳定供水。
四、深入效能建设，提高工作效率。
坚持以用户满意为宗旨，切实做到“内强素质，外树形象”。强化企业管理，面向社会公布监督举报电话，接受用户举报，以制度约束员工行为，规范企业管理；强化技能培训，每年制定技能培训计划，按计划对员工开展知识培训，重点对抢修队员进行安全技术知识培训，不断提高干部整体素质；强化窗口服务，在城区设立服务大厅，大厅内公布各项办事流程、收费项目依据、水质、水压、水价信息以及对外服务承诺细则，积极开展“客户服务中心标准化服务”活动，促进服务中心人员行为规范化、标准化。（曾强）
