孝感：依法行政积极履职 为群众排忧解难
7月11日，孝感市企管局宿舍楼投诉人代表将一面写着“积极作为 为民排忧解难 尽职尽责 为民办实事”的锦旗送到孝感市城管综合执法支队四大队，以感谢四大队解决了困扰多年的安全隐患难题。
位于文化路一巷的市企管局宿舍楼属于老旧小区，一楼住户李某在多年前装修房屋时，对住房进行了承重墙开门以及原有门洞扩大等行为，随着楼房慢慢老旧，楼上住户一直很担心房屋的安全性。4月21日，孝感市住建局将该案件移交至四大队，四大队高度重视这一存在严重安全隐患问题案件。经过办案人员的初步调查、取证，并多次与市住房与城乡建设局仔细了解当事人及案件基本情况。原来，李某当初在房屋装修时，在未提供设计方案的情况下擅自改变房屋建筑主体和承重结构，违反了《建设工程质量管理条例》第十五条，违法事实基本成立。
随后，办案人员多次登门对李某开展法律法规的宣传教育，从合法性和安全性角度进行劝说，并明确告知违法行为产生的危害性后果。通过宣传政策、以案说法、动之以情、晓之以理等方式方法耐心做其思想工作，李某从一开始的不以为然到逐渐意识到问题的严重性，于5月11日起草了房屋加固改造计划书，聘请了有相关资质的设计单位和施工单位制定了详细的加固改造计划，提交市住房与城乡建设局批准和投诉人同意后，目前已全部加固完毕，得到了投诉人和周边居民的认可和好评。
锦旗既是荣誉，也对城管工作提出了更高的要求。下一步，四大队将再接再厉，按照精细化管理的要求，从解决市民诉求和改善生活环境角度出发，围绕工作目标，依法行政，积极履职，努力提升市民群众的获得感和满意度。（程刚强）
