孝感：市自来水公司“三个零”助力优化营商环境
零跑腿 零资料 零费用
——孝感市自来水公司“三个零”助力优化营商环境
为激发经济活力，营造日益良好的营商环境，孝感市自来水公司采取一系列措施优化服务流程，压缩用水报装时限，降低企业用水成本，主动完善配套服务，高新区、临空区、孝南区和相关工业园区工商企业客户获得用水实现“零跑腿、零资料、零费用”。
孝感市自来水公司对照全省最优水平，实时抓取政务平台推送信息，主动与工商企业客户上门对接，提供全流程专属服务，快速完成外线接入等前置服务，指导客户完成线上报装，实现客户“零跑腿”。提升智慧水务服务能力，积极争取政务平台支持，打通建设项目在规划许可、建设许可审批阶段的信息共享渠道，实现报装用水“零资料”。自2021年3月1日起不再向客户收取其建筑区划红线连接至公共管网的外线接入工程费用。截至目前，该公司共办理了25起企业接水事项，均未收取红线外接水工程费用，为企业节省资金约300万元，实现客户获得用水“零费用”。
此外，推行水电气用能联动报装“一站式”服务，对有报装用水需求的工商企业客户，主动预约上门联合查勘，针对客户个性化需求量身定制供水接入方案，外线施工涉及的道路占掘、交通、园林等行政审批的，无偿提供代办、帮办服务。同时，将报装环节承诺服务时限压缩到1个工作日。（张菁）
