汉川：服务企业提质年 物业管理新提升
服务企业提质年 物业管理新提升
——汉川市开启“物业服务质量提质年”活动
近日，汉川市召开“物业服务质量提质年”会议，针对物业管理中存在的热点、难点问题和薄弱环节，部署开展物业市场整治、小区环境卫生整治、项目创优达标、居民社区共建、化解矛盾纠纷等活动，确保全市物业服务质量显著提升。
目前，汉川市共有物业服务企业55家、从业人员4000余人，经过多年的培育和发展，全市物业服务已从最初的住宅物业向工业园区、办公楼、医院、学校、商场等多种物业领域拓展，从基础物业服务向家政、洗涤、安装、城市综合经营等全方位服务延伸，从专业服务向特约服务、代办服务、代理服务、代储服务等转变。
为提高服务质量，汉川市将出台住宅小区综合治理办法，打造政府、街道、公安、环保、住建、城管等多部门齐抓共管的管理机制，依法做好对物业小区的监管、执法和服务工作。同时，还将建立健全物业服务企业信用档案管理制度、物业管理投诉受理机制，及时查处物业服务中的不规范行为，切实保障业主合法权益；建立健全物业服务企业淘汰、退出机制，对物业服务不到位、业主投诉较多的物业服务企业，按有关规定予以处理，并鼓励物业服务企业创优达标，凡被评为优秀的，给予适当奖励。（徐华民）
