武汉：全力推进房管领域“高效办成一件事”
践行初心 为民服务
全力推进房管领域“高效办成一件事”
——武汉市房管局深入开展“我为群众办实事”实践活动
2021年以来，武汉市房管局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，把“我为群众办实事”实践活动作为检验党史学习教育成效的重要内容，聚焦企业群众难点堵点，以接受武汉市委优化营商环境专项巡察为抓手，建立党组集体挂帅、分管领导具体负责、业务处室协同推进的工作机制，聚力“高效办成一件事”，营造一流营商环境。
对标国内一流，材料时限再压缩
把“建立常态化对标跟进机制”纳入“我为群众办实事”项目，对标国内一流城市，推进“最少资料、最短时限、最简程序”。本级政务事项承诺时限压缩60%，材料精简55%，取消全部特殊环节，简易事项实现“零跑动”“零材料”，办理时限、提交材料和跑动次数等关键要素居全国同类城市前列。2021年以来，必收纸质材料“免提交”38项、“硬减少”16项、“内部运转”4项，惠及559个在建商品房项目、460家房地产开发企业和30家房地产估价机构。
深化“一网通办”，高频事项自助办
深度应用区块链技术，不断提升“智慧房管”后台支撑能力，实现新建商品房交易登记跨区可办，将12个高频民生事项纳入24小时自助办，推动“购房资格核查”等事项全市通办。永葆对人民的赤子之心，以办实事的成果惠及人民群众。1月至8月，为群众子女入学等提供15.5万人次的个人房产自助查询服务，真正做到让企业群众少跑路，家门口就能办好“一件事”。
创新审批方式，预售许可提质效
紧盯“学党史、悟思想、办实事、开新局”的目标，着力破解企业诟病的难点堵点问题。落实省住建厅“高效办成一件事”工作要求，6月1日起全面取消商品房预售许可和现售备案等事项的纸质证书，创造性将房地产开发企业和预售楼栋、“五证”等信息集成到电子证书中，企业“亮证”即可使用，群众“扫码”即可查询，真正实现政务事项“网上能办”向“网上好办”的转变。再造商品房预售许可流程，创造性对工程进度现场查勘和售前检查试行告知承诺制，推动审批和监管同步并联开展，进一步压减商品房项目审核审批全流程时限。6月以来，50家企业领取电子化证书，17个项目采用告知承诺，平均减少1次跑动，节省3-5天，向市场主体释放更多改革红利。
设立移动导办，主动服务减跑动
针对初次办理业务的企业不熟悉办事条件和办事流程，多次咨询、来回跑路的问题，把“推动窗口服务向前延伸”列为“我为群众办实事”项目，教育引导党员干部牢固树立群众观念，转变工作作风，摒弃“坐等报批”传统思维。在武汉市民之家率先设立移动式房管导办员，对于线下办事，群众靠近窗口导办员会主动靠前服务，帮助解决，确因资料有误、条件不符等问题，导办员书面告知申请人欠缺材料，尽到提醒义务；对于线上办事，导办员提前介入指导，1个工作日内反馈预审意见，将过去“被动等”转变为“主动办”，将“群众问”转变为“问群众”。设立导办以来，469次提前网上预审材料，提供约200余次导办、帮办服务，确保企业群众“一件事”能一次办、高效办。
下一步，市房管局将持续聚焦企业需求和群众“急难愁盼”问题，深化党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动，进一步压实责任，持续对标最优，进一步减时限、减材料，再造审批服务流程，探索“智能审批”“秒报秒批”，着力办好办成“一件事”，持续优化房管领域营商环境，为经济社会发展提供强劲动力。
