武汉：洪山城管精益求精服务大学之城
学习党史坚定信念 坚持防控与发展两手抓
洪山城管精益求精服务大学之城
城市是人民的城市，人民城市为人民。
无论是日常城市管理，还是疫情防控，他们责无旁贷，冲锋在一线。
近年来，洪山区城市管理执法局干部职工以学党史为引领，以作风巡查为契机，践行城管为民服务理念，让群众有更多的获得感、幸福感。提升精细化管理水平，坚持防控与发展两手抓，助力打造美丽洪山,交出了一份合格答卷。
推行精细化管理 助力打造美丽洪山
“以前需要人站在车头手持水炮冲洗，现在一个人在驾驶室就可以完成，效率提高了，而且更安全。”8月23日，在洪山区城管执法局机械清扫队工作人员向记者介绍刚改装完成的三台洒水车。
垃圾车倾倒垃圾时，容易出现掉桶现象。洪山区城管执法局清扫一队清洗班班长许新胜带领同事，将车辆后斗加焊了一根栏杆，帮助垃圾桶定位，有效避免了翻桶、掉桶现象。
洪山区城管执法局清扫二队工作人员，通过在垃圾箱体顶部加装排气孔和阀门，减轻了箱体内部压力，解决了垃圾运输车辆厢体膨胀、锈蚀，从源头上杜绝了垃圾运输车辆“跑冒滴漏”问题。
近5年，洪山城管改装环卫作业车辆70余台次，涵盖了各类型车辆、各种不同作业场景。
今年以来，在武汉市第七作风巡查组的指导下，洪山城管以“两创一管”为契机，在道路清洗、暴露垃圾排查整治、车容车貌提升等方面深入推进环卫精细化作业，力争打造路面见本色、立面干净明亮的城市快速路，创造高品质营商环境。
针对街道口、光谷等重点商圈，雄楚大道、珞狮路等路段共享单车超量投放和管理失序问题，洪山城管要求企业落实主体责任，做好增加运维力量、减少单车投放“加减法”。
在地铁8号线文治街站C出口，记者看到，共享单车电子围栏停车点内，停放整齐规范。
洪山区有42处共享单车电子围栏试点点位，主要在单车需求量较大的书城路、文秀街、文荟街等路段，不仅调度成本下降了，不规范停车问题下降超50%。
梨园街坚持疏堵结合举措，解决了辖区牛皮癣等“三乱”问题。
“带领贴癣者铲除牛皮癣，让他们换位思考。”梨园街综合执法中心称，不定期组织贴癣者上路清除“牛皮癣”，促使制癣者变成治癣者。此外，采取疏堵结合的思路，在人流量大的地铁站、公交站等处设置便民信息栏50余处，规范信息张贴。
今年6月，武汉市“三乱”整治现场会在洪山区梨园街召开，向全市推广他们的经验。
防控与发展两手抓 保姆式精准服务企业
“封控小区出来的生活垃圾直接送到垃圾处理厂，垃圾装车前和倾倒后，要给车辆做全面消杀。”日前，武汉广美清洁公司负责人叮嘱在封控小区转运生活垃圾的司机。
既要做好疫情防控，又要保持市民正常工作生活节奏，还要保障企业有效运转，就必须得“打伞干活”，开展常态化精准防控。
洪山城管清扫一队出动高压冲洗车、自制改良消杀车等作业车辆，对辖区各路段的环卫工作棚、垃圾桶、公交站台和施工围挡等进行冲洗、消杀作业。清扫二队细化各区域消杀工作重点、标准、时限。公厕管理站随时待命，一般问题2小时内赶赴现场解决，大型设施设备问题2天内进行解决。
8月9日，融创智谷产业园的企业反映，由于江夏区部分区域封控、公交停运，文化大道融创智谷产业园没有公交车通行，员工出行不便。
服务企业是检验作风的试金石。企有所呼，我有所应，8月10日，洪山区城管执法局联系相关部门，研究制定临时公交摆渡方案，实地踏勘现场，明确摆渡车停靠站点、线路及运营时间。
11日，公交摆渡车正式开通，有效地解决了融创智谷产业园员工出行难题。
“在线指导、网上办理、证照快递”的“一站式”政务服务模式，在洪山区城管执法局驻政务服务中心窗口推行。自去年4月份武汉复工复产至今以来，通过这种方式为企业办理道路运输证391个，年审道路运输证551个，全部实现了企业“零跑动”。
洪山区城管执法局积极落实“送政策、听情况、交朋友、解难题、促平安”服务企业工作理念，积极改进工作作风，全力推动协调解决企业难题，当好“店小二”。今年上半年，洪山区交通运输业营业收入同比增涨74%。
学党史转作风 践行城管为民服务理念
2020年8月，洪山高级中学改扩建项目开工以来，面临白天吵学生、晚上吵居民的两难境地，单日投诉量曾一度超过10起，施工人员放不开手脚。
如何兼顾项目工期和周边居民诉求？在武汉市第七作风巡查组的指导下，洪山区城管执法局以学党史为引领，以作风巡查为契机，践行城管为民服务理念，增强服务大局意识，创新管理与服务手段，积极整改，着力提升为民服务水平。
洪山区城管执法局主要领导多次走访项目工地，实地调研。执法人员前后上门近30次，与施工方敲定降噪方案，召开恳谈会，得到居民理解与支持。
企业深受感动，投入20多万元优化改进降噪工艺，最大程度降低噪声。该工地在车辆冲洗区和钢筋模具切割区，搭建双层隔音降噪棚，大大降低大型车辆运输和切割产生的噪声污染。
在靠近居民区一侧，设置双层围挡降噪隔音板，这种隔音板内部中空，两侧有许多细孔，上部采用倾斜角度，可部分吸收和反射噪声，达到降噪目的。此后该工地投诉量下降八成，投诉大户变身施工降噪典型。
洪山区石牌岭路附近有武汉市盲童学校、武汉市第二聋哑学校，为充分尊重残疾人出行需求，结合政协武汉市洪山区委员会相关提案和《武汉市无障碍建设和管理办法》，洪山城管对辖区盲道进行了全面“体检”，并会同多部门，做好新建道路盲道规划、建设，对破损盲道进行了修复。
在石牌岭路的提档升级中，除了对车行道进行刷黑提档升级，还对石牌岭路盲道整治工作进行了重点部署。据统计，石牌岭路更换盲道砖900平方米、其他人行道砖1800平方米。为防止机动车辆破坏盲道，设置车挡石约300根，同时在重点路段设置了禁止占用盲道提示牌。
党史学习教育开展以来，洪山城管按照部署要求，迅速行动，创新工作方法，以作风巡查为契机，改进工作作风，在学、新、思、实上下功夫，领导班子持续推进解决11个为民服务难题，全局近280名党员干部职工深入社区，开展“党员下沉社区”等志愿服务工作，各基层党组织结合“双进双服务”，为社区办实事26次，开展服务32次。（卢成汉、刘洪凯、朱仙红）
来源：楚天都市报（2021年8月26日A12版）
