湖北省建设信息中心

为保障武汉市“五个中心”建设现代化大武汉目标实现，从2021年至2023年该市全面开展城市精细化管理三年行动计划，努力让城市更干净、更有序、更安全、更有品位，实现城市环境、市容秩序、设施运行管理水平全面提升，市民对城市环境认同感、满意度显著提升，城市知名度、美誉度大幅提升的目标。

武汉市紧紧围绕高质量发展、高品质生活、高效能治理，强化精治、法治、共治、善治，创新城市精细化管理理念、手段、模式，完善“四全”（全周期、全覆盖、全过程、全天候）“四化”（精细化、网格化、智能化、常态化）管理体系，推动形成城市管理“问题发现-整改落实-反馈核查-考核评价-通报问责”全链条闭环流程，坚持“平、明、绿、美、净、齐”标准，坚持“以人为本、因地制宜，对标一流、追求极致，综合施策、精细管理”的原则，建立健全以城市综合管理信息服务平台为支撑，以“区、街、格、路”为框架，以问题发现、指挥调度、快速处置、智能监管、考核奖惩、通报问责、公众参与等工作机制为保障，具有武汉特色的城市精细化管理体系。

2021年，精细化管理创新提升年。启动城市精细化管理提升行动，创新城市综合治理体制机制，提升精细化管理标准，完善网格化管理机制，城市管理突出问题整治取得明显成效，创建精致环卫“武汉标准”、垃圾分类“武汉模式”和立面景观“武汉示范”等系列精细化品牌，城市环境实现街净巷洁、灯明景靓、路平桥安、秩序井然。2022年，精细化管理效能提升年。坚持整治与建设并举、治标与固本兼顾，城市精细化、智能化、常态化管理机制基本完善，全周期、全覆盖、全过程、全天候的城市管理运行指挥调度体系基本建立，“一网统管”基本实现，城市精细化管理与服务效能大幅提升。2023年，精细化管理品质提升年。城市精细化、网格化、智能化、常态化管理机制进一步完善，城市环境品质达到国内一流水平，城市内涵气质彰显，形成与国家中心城市、国际化大都市功能定位相适应、与经济社会发展相协调的城市环境形象。