武汉：市房管局深入开展物业服务小区行活动
1月9日上午，武汉市房管局深入全市2242个物业小区开展以“暖心服务我先行 平安和谐迎新春”为主题的小区行活动。市区房管部门1287名干部职工会同物业企业员工共计万余人参与，围绕常态化疫情防控、安全隐患排查等内容，深入全市各小区开展暖心服务活动。
周密部署，扎实开展政策宣传。为保障广大群众度过一个安全祥和的春节，本次活动以安全为主题，结合落实武汉市新冠肺炎疫情防控指挥部社区疫情防控组《关于加强今冬明春社区（村）疫情防控工作的行动方案》及市房管局领导批示要求，围绕群众关心关注的小区管理和物业服务方面的操心事、烦心事，广泛开展防疫、消防等安全知识宣传，提前通过邮寄的方式将印制的活动宣传品送达现场，发放各类政策法规、消防安全等宣传资料10万余份。充分利用宣传栏、电子屏、业主微信群、公众号等宣传媒介推送疫情防控、消防安全、电梯安全等宣传视频，引导广大业主了解掌握相关法规政策知识，进一步提高居民安全意识和防范能力，努力营造整洁、文明、有序的居住环境。
联防联控，深入开展防疫督导。对口联系干部督导物业企业在落实疫情防控措施的前提下开展活动，活动现场不摆台子、不挂横幅、不入户宣传、不聚集。着重指导督促物业企业落实疫情防控“新四必”各项措施，同时做好小区环境卫生整治及消毒消杀工作，制定小区防疫应急预案，充实物资储备，严格落实小区出入口值守。在汉北广场和汉北水晶城小区现场，市房管局督导组对疫情防控工作进行督导检查，现场要求物业企业主动承担防控责任，及时掌握疫情防控的最新工作标准和要求，全力落实小区各项防控措施，引导居民正确认识传染性疾病，加强自我防护。
聚焦民生，认真落实安全排查。对口联系干部指导督促物业企业对小区出入口、电梯、消防通道等重点场所进行安全隐患排查，对供水、供电、供气等共用设施设备开展专项检查，及时消除电动车违规停放充电、占用消防通道等安全隐患，切实做到人员落实到位、物料落实到位、措施落实到位。在武昌区复地东湖国际和东湖壹号小区活动现场，对口联系干部检查了电梯、消防、安防监控、供水供电等设施设备安全运行情况。
协调推进，积极化解矛盾纠纷。活动把回应群众诉求和促进问题整改作为重点，到小区、到一线、到群众中开展调研。市房管局督导组前往江汉区顶琇晶城小区，发现小区主要出入口电动自行车停放存在消防安全隐患，当即要求物业企业整改。黄陂区御江澜庭小区由于车辆出入口主干道是消防通道，对口联系干部现场指导督促物业公司配合相关车辆进出小区，引导业主规范停车，推动解决小区停车乱问题。汉阳区锦绣长江小区，物业公司开展“暖心行动”，免费为居民磨刀磨剪。活动当天，共收集群众反映问题868个，现场解决819个，现场暂未解决并录入小区公共服务管理评议系统平台问题49个。
下一步，市房管局将进一步做好阶段成果转化，在认真梳理汇总各区局活动组织开展情况的基础上，总结前期经验做法，找准问题和不足，为活动常态化开展提供参考依据，建立联系群众、对接企业服务机制，充分发挥好房管干部密切联系群众的桥梁纽带作用。
