武汉：完善七项工作机制 全面提升城市精细化管理水平
2021年，武汉市紧紧围绕“平、明、绿、美、净、齐”目标，进一步创新城市精细化管理理念、手段、模式，完善七项工作机制，全面提升城市综合环境品质。
一是完善问题发现机制，坚持“一线”“对标”“极致”工作法，推动问题发现、研究、解决在一线。配齐配强路长，建立巡查清单，优化工作流程，落实巡查发现、协调处理、报告反馈、监督落实职责。积极发动社会，及时发现和报送城市管理问题，多渠道收集城市管理突出问题和治理建议。
二是优化指挥调度机制，完善城市综合管理监督指挥体系，打通市、区、街、队员四级指挥调度信息渠道，打造一体化城市综合管理指挥协调平台，实现对全市城市管理的统一指挥、分层派单、分类处置。坚持问题导向、民意导向、效果导向，强化源头管控，及时研判管理热点难点和趋势规律，提出对策措施，提高预警能力。
三是强化快速处置机制，制定“区、街、格、路”和相关部门职责清单、任务清单，推动及时处置整改。强化市区、部门联动，加强横向、纵向协调对接，建立快速通道，提高问题处置效率。针对突出和易发问题，建立健全市、区主管部门牵头，相关管理部门参与的联席会、督办单等处置机制，提高问题及时整改率和群众满意率。
四是优化智能监管机制，按照“一网统管”要求，打造集约式、协同化和多元评价的智能监管平台。充分运用“城市大脑”资源，实现违法建筑、违法占道、违规广告等问题动态发现，推进桥梁、燃气、环卫等设施物联成网。建立协同高效监管模式，整合城市运行管理力量，贯通城市运行管理体系，构建智能监管应用场景，推动跨层级、跨地域、跨系统的业务协同管理和服务，实现从单一事项处置小闭环到行业联动监管大闭环，提高城市管理科学化、智能化水平。
五是强化考核奖惩机制，坚持和完善城市综合管理考评机制，科学制定市对区、区对街的考核办法。细化标准，优化手段，继续聘请第三方检查，引入社会公众满意度评价，提高考核精准性、科学性、客观性。强化结果运用，用好城市综合管理成绩在全市绩效考核中的权重，按月落实奖惩。
六是固化通报问责机制，集中治理“慵懒散漫乱浮”现象，全面排查典型问题，及时通报整改。每月在新闻媒体上公布各区、街考核排名，排名末位的区、街作检讨。对领导批示、媒体曝光、反复投诉未整改，以及第三方检查整改率偏低、城市综合管理考核连续三个月排名末位的责任单位，严肃追责问责。
七是完善公众参与机制，充分发挥红色物业、人大代表、政协委员、各类媒体、社会组织、志愿者等各方的监督、引导和服务作用。将城市精细化管理与社会治理创新相结合，吸引公众参与城市管理方案设计、项目实施、日常监督和成果维护。健全“门前三包”责任制，常态化开展爱国卫生运动，结合党员干部下沉社区，广泛开展卫生大扫除，凝聚城市共建共享共治的强大合力。
