湖北省建设信息中心

自2018年8月8日武汉城管开创微信小程序“武汉城管随手拍”至今，市民上传反映城市环境问题共6.3万件。市民用文字描述、拍照上传和GPS定位相结合方式，随时随地直观、精准、全面地反映城市环境等问题，对武汉市加强常态化管理，消除城市管理“盲区”，保持和提升创文创卫水平，不断提升城市综合环境品质，都发挥了重要作用。

2020年，“武汉城管随手拍”共上传有效问题18249个，已整改问题17185个，处置率100%，整改率94.17%。其中，违法占道问题5635个，占比30.88%；城管执法问题4711个，占比25.82%；违法建设问题2751个，占比15.07%；环境卫生问题2352个，占比12.89%；非城管内问题1225个，占比6.71%；市政设施问题616个，占比3.38%；立面环境问题476个，占比2.61%；工地治理问题336个，占比1.84%；渣土治理问题147个，占比0.81%。