武汉：城管“随手拍” 解决环境问题5.6万件
市民出门，发现道路不洁或占道经营挡住了回家的路，拿起手机，拍一拍，发到武汉城管“随手拍”小程序中，问题很快就可以得到解决。昨日，武汉市城管执法委通报称，武汉城管“随手拍”开通2年多来，接到市民上传反映城市环境问题5.8万件，已有5.6万件得到了及时解决。
据介绍，2018年8月8日，“武汉城管随手拍”微信小程序正式上线，截至目前，已接到市民上传反映城市环境问题5.8万件。该软件采用文字描述、拍照上传和GPS定位相结合的投诉方式，让市民可以直观、精准、全面地反映城市环境问题。通过“随手拍”，市民可以不受时间、地点的限制，随时随地地反映身边的城市环境问题、查看问题处理进度和完成情况，实现全程互动。
今年以来，市民通过“随手拍”共上传环境问题18424个，整改率94.17%。记者发现，市民反映问题最多的，分别为违法占道、油烟噪声、违法建设和环境卫生问题。（卢成汉、金辉、徐仁鹏）
来源：楚天都市报（2020年11月20日A17版）
