武汉:黄鹤楼公园扎实做好“与爱同行 惠游湖北”各项工作
8月8日至17日,武汉黄鹤楼公园累计接待游客量15.25万人次,其中8月9日入园2.5万人次,是半年来游客量入园的“峰值”,创“解封”以来新高。
公园在做好疫情常态化防控的同时,持续强化服务保障。一是科学部署。先后多次召开专题会,重点部署拓宽预约渠道、加大服务力量、加强人员培训、确保服务质量等系列工作。二是防疫防控。重新规划入园区域,优化入园流程;严格执行扫码和体温测量,设置临时隔离点、排队1米线;及时发布预警信息,在游客量达到日最大承载量时,将第一时间实施停止入园措施。三是优质服务。面对游客高峰,高质量的持续为游客提供咨询、引导、寄存、爱心助残等服务;抽调年轻员工派驻到各门口,充实服务人员力量;安排医务人员现场驻点,在主要景点和便民服务亭配备医药箱,便于及时提供医疗救护服务。四是拓展预约渠道。提前联系平台设置0元扫码购程序,增开“黄鹤楼购票”微信小程序,拓展预约渠道,方便市民顺利入园。
