武汉：铁路公积金分中心窗口服务再升级 多措并举抗疫情
武汉重启以来，伴随着城市的复苏，经济生活的正常回归，公积金窗口又恢复了往日的繁忙。不过这一份繁忙，比往日更有序、更安全。
为保证疫情防控力度，提高服务效率，减少职工等待时间，武汉住房公积金管理中心铁路分中心每日发放60个预约号，同时为照顾外地来汉的铁路职工、不会网上预约的老人和无法网上预约的单位用户，日均受理非预约号30余笔。铁路分中心不断优化疫情期间大厅办事流程及规章制度，实行“三举措”防聚集、保安全。
一是充实窗口力量。每日安排2-3名导服人员及保安人员提前到岗，在大厅内、外疏导办事职工，手机扫码、记录体温、政策咨询、传递资料、维持秩序，有效防止人员扎堆等待。
二是实时分流人员。严格执行武汉中心“未经预约，不予办理”的政策，对于未预约前来办事的职工采取人员分流方式，指导其“网上办”“非接触办”，或安排选择就近银行网点进行办理。
三是强化入口管理。在大门外拉好“防护线”，摆好“等待椅”，设置排队入口和业务办结离开的出口，在门口形成单行线，让职工安心等待有序办理；使用扩音器循环播放职工扫码、排队提醒录音，时刻提醒排队职工保持安全距离，实时做好自身防护。
疫情拉开了距离，拉不开温度。铁路分中心将继续做好疫情防控期间窗口服务，在保障人民群众和窗口人员健康安全的前提下，努力做到服务不缺位、不断档，不降质、有温度。（余轶）
