武汉：全力构筑物业小区疫情防控坚强堡垒
新冠肺炎疫情发生后，武汉市物业企业已成为小区疫情防控的中坚力量，在服务群众、保障人民生命财产安全、维护社会稳定、筑牢疫情防控第一道防线等方面发挥了不可替代的突出作用。武汉市房管局党组高度重视，局党组书记、局长邓万想多次召开专题会议，结合房管部门职能职责，科学研判防控形势新变化，加强联防联控，全力构筑物业小区疫情防控坚强堡垒。
迎难而上，担负“两山”医院物业管理任务。根据市新冠肺炎防控指挥部要求，市房管局负责火神山、雷神山医院物业管理的统筹组织安排和指导协调工作。任务下达后，立即成立邓万想任指挥长的“两山”物业管理工作指挥部，统筹部署、协调推进“两山”医院物业管理保障工作。一是在时间紧、任务重的情况下，努力克服人员集中难、防护物资缺乏的实际困难，加强指挥调度，吹响集结号，组织市物业协会、部分物业企业3天内从全国各地集结熟悉医院物业管理的24名专家和500余人的物业队伍，第一时间组建火神山、雷神山医院物业服务队。二是组建工作专班，选派组织能力强、管理经验足的党员干部驻点“两山”医院现场办公，负责对接院区和进驻物业企业，组织协调物业服务保障工作。三是多方采购防护用品，以保障人员安全为前提，周密细致拟定物业服务实施方案，加强服务人员针对性培训演练，提高安全意识和防范能力。
预防为先，强化小区公共区域环境整治。做好小区公共区域消杀、保洁是切断疫情传播途径的重要环节。为统筹做好物业管理区域疫情防控工作，一是先后制发《关于做好房管系统新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》《关于进一步加强物业管理区域疫情防控工作的通知》《关于配合做好物业管理区域建筑物排水系统安全防护工作的通知》等文件。二是指导各区房管部门督促物业企业在做好清扫保洁、秩序维护、设施设备运行等日常服务的同时，重点加强2519个物业小区、8万多个楼栋单元的公共区域卫生管理，着重做好小区出入口、楼梯间、停车场等公共区域及电梯轿厢、出入门开关把手、发生病例区域等重点部位消毒杀菌频次和清扫保洁，做到垃圾日产日清。三是会同市委组织部制发《关于进一步发挥红色物业优势 坚决打赢社区疫情防控阻击战的通知》，发挥党建引领作用，进一步提升小区防控质量，开展便民关爱服务，强化物业防疫工作保障，切实筑牢疫情防控第一道防线。
守控防线，参与住宅小区封闭管理工作。住宅小区是疫情联防联控的第一线，也是外防输入、内防扩散的关键防线，事关社区防控成败。一是根据住宅小区封闭管理的要求，各物业服务企业积极配合街道社区，迅速行动，封闭小区多余出入口，与下沉党员干部、网格员、志愿者一道在小区唯一出入口做好值守，严格做好人员进出登记和体温检测，禁止外来人员、车辆进入小区。二是为督促物业企业配合做好小区封闭管理，市房管局组建2个巡查组，每日实地抽查小区封闭管理情况，发现问题及时督促物业企业落实整改，目前已对109个小区进行了巡查督导。各区房管部门共成立304人巡查队伍，采取白天巡查、夜晚抽查相结合的方式，已对2444个小区进行督导，11个区完成了巡查全覆盖，共发现问题542个，现场督导完成整改520个，约谈企业128家，信用记分2个，其中，汉阳区房管局以公布“红黑榜”形式，对全区物业小区疫情防控情况进行督导检查；蔡甸区房管部门注重压实物业企业主体责任，及时对防控管理优秀的物业小区进行公示，把小区打造成疫情防控的坚强堡垒。
排忧解难，做实做细便民关爱服务。随着疫情防控措施的加强，市房管局及时指导物业企业适应小区封闭管理新形势，与社区党员、下沉党员干部一起开展便民关爱服务。积极组建小区居民团购群，通过线上平台开展生活物资团购，实行“无接触”式配送。关爱困难家庭，采取电话询问、上门慰问等形式，了解生活需求和健康状况，力所能及解决就餐、购物不便等困难。在做好防护措施前提下，提供水、电、燃气卡圈存等便民服务，做到封闭不封关爱、隔离不隔温暖，保障业主基本生活，减少外出风险。
当前疫情防控形势依然严峻复杂，市房管局将继续以习近平总书记重要指示精神和中央、省、市决策部署为指导，坚定信心、再接再厉、周密防控，全力以赴、科学有效抓好服务群众、小区防控和两家医院物业服务保障工作，切实保障人民群众生命安全和身体健康，为打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战作出应有的贡献。
