武汉：全力做好公租房疫情防控工作
疫情就是命令，防控就是责任。为深入贯彻落实习近平总书记重要指示精神，按照党中央决策部署和省市疫情防控要求，武汉市房管局迅速反应、狠抓落实，确定了物业管理、住房保障、住房租赁等行业防控重点，全力以赴做好全市房管系统疫情防控和民生服务工作。针对住房保障家庭这一特殊群体，市房管局高度重视，第一时间部署局保障管理中心印发了《关于做好政府类租房小区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，要求各区房管局、各公租房运营机构切实提高政治站位，严格落实防控措施，严格落实工作机制，积极为保障家庭排忧解难，坚决打赢疫情防控战。针对武汉市公租房项目分布点多、线长、面广，人员流动性大的实际特点，市、区房管部门和各公租房运营机构立即落实，突出“查、调、控、导”，开展了一系列积极有效的应对工作，将公租房小区的疫情防控工作落到实处。
一是实施人员排查。针对疫情动态，及时掌握公租房保障家庭相关信息，加强保障家庭关爱帮扶。组织各区房管局协调相关街道房屋专干和公租房运营管理单位，通过电话、微信等方式全面摸排，做到公租房保障家庭信息覆盖、相关密切接触人员信息覆盖、发烧咳嗽体温异常人员信息覆盖，并建立信息台账。汉阳区房管局对全区公租房小区进行巡查，督促各运营单位落实防疫工作，已完成5245户公租房排查，已掌握两户存在低烧发热症状，积极协助联系社区，督促其按照新冠肺炎就诊流程尽快到社区医院检查，进行隔离治疗。洪山区房管局排查全部8514套公租房，2人确诊已送医院治疗，疑似患者61人，密切接触者4人。硚口区房管局对全区公租房家庭确诊、疑似、发热病例数每日统计汇总，现确诊4例、疑似51例、发热120例、治愈出院1例。武昌区房管局摸排核实住户2107户，疑似新冠肺炎去世1人，确诊肺炎病人3人，发热、咳嗽等不适症状待观察11人，分管局长深入东沙花园区公租房一线，现场摸排住户的情况，并与东沙花园物业公司负责人、东沙社区书记进行了面对面的沟通，掌握东沙花园公租房住户存在着少数疑似感染和确诊的患者、少数年岁大的保障对象无人照顾以及公租房住户防疫意识不强等问题，并且针对问题立即展开调度。
二是协调多方联动。各区房管部门、公租房运营管理机构在积极履行公租房运营管理职能同时，积极配合卫生防疫机构、街道办事处、社区居委会以及公租房小区物业服务企业做好疫情防控工作，加强公租房保障家庭疫情防控工作的指导和监督。根据疫情摸排情况，积极联系各有关部门，明确分工、明确责任，共享实时信息，畅通疫情上报渠道，强化疫情应急协调联动机制，确保战时攻坚克难能力。针对保障家庭中居家隔离观察人员、特殊困难群体、孤寡老人，及时联系社区、街道为其外出就医、采购物资等需求提供便利条件。武昌区房管局共摸排核实孤寡老人等需要照顾3人，需要社区关注和帮扶15人，针对情况立即建立了区保障房抗击疫情工作微信群、热线电话，组织各街道房屋专干、区房地产公司新河房管所、房地公司保障房运营中心、高地物业公租房运营管理中心等运营管理单位，明确职责分工，建立信息台账。
三是注重一线防控。坚持“治疗一线在医院，防控一线在小区”的指导思想，全力协助属地街道、社区做好管理区域的疫情防控工作。江汉区房管局住房保障工作人员大年初二开始即投入防疫战斗，迅速开展巡查指导公租房小区防疫工作，安排专人参加区新冠病毒密切接触人员集中医学观测点专班，用实际行动抗击疫情。江岸区房管局全局动员开展工作。组织赴西马街相关社区，捐赠价值6000元的方便面、火腿肠、八宝粥等物品，支援街道防疫工作；协调社区向惠民苑廉租房小区发放口罩，设立小区门岗，测量住户体温，排查发热人员，对小区进行全面消毒，为行动不便的困难住户送米、送菜；为全区各物业企业筹集配发消毒水11吨，口罩55000只，手套2300双。针对一线工作人员防护物资和公共区域消杀物资紧缺问题，硚口区房管局组织筹集135包漂白粉、60公斤84消毒液，分发各物业公司助力小区防疫。青山区房管局积极行动，为青和居小区公租房保障家庭免费发放蔬菜等物资用品，主动配合街道社区做好疫情防控工作。洪山区房管局83名人员、运营公司4名党员干部到社区挂点支援，督促协助全区176个物业企业305个物业小区项目开展各类防控服务1200余次，缓解了社区工作压力。武昌区房管局还对全区人才公寓内居住的25名奋战在疫情防控第一线的工作人员（包括医护人员12名、警务人员11名，社区街道人员2名）减免半年租金，减轻他们后顾之忧，全力支持抗击疫情。
四是强化宣传引导。公租房小区居民整体年龄偏大，疫情防护知识和防护意识相对缺乏和薄弱，易受网络谣言和不实消息影响，小区居民普遍有一种恐慌心理。针对这一实际，各区房管部门及运营机构联合物业公司、社区，通过小区广播、宣传横幅、电话、业主微信群、公告栏、微信公众号等途径进行宣传引导，提高居民科学防范意识。江岸区房管局将防范宣传音频、视频、标语发给各物业企业，要求企业充分利用宣传栏、电子屏、微信群、朋友圈等多种形式，让防疫宣传入脑入心。硚口区房管局在运营机构微信公众号"住房保"上每日推送防疫相关信息，多方位开展公租房小区防疫宣传。江汉区房管局要求运营机构积极配合街道社区在公租房小区宣传疫情防控措施，指导居民戴口罩、勤洗手，多通风，保持室内环境和空气流通。劝导住户减少串门，拒绝谣言，科学就医，提高住户防控意识。同时提醒运营机构帮助特殊人群采购生活必需品，保障生活物资供应。
疫情当前，市房管局切实把维护人民群众身体健康和生命安全放在第一位。下一步，将进一步提高工作人员疫情防控处理和应急的能力，把疫情防控工作作为当前首要任务，保障公租房承租家庭安全。
